Site Fnac

Luisfg · Post by **Luisfg** » February 19th, 2004, 4:27 pm

O site da Fnac.pt tem um funcionamento muito esquisito. Tem artigos lá, encomenda-se e depois enviam uma carta a dizer que os artigos encomendados não se encontram em stock. E fica tudo por ali. Que estupidez. Se não os têm, para que é que os têm na página? Para os cibernaustas perderem tempo?

Saxo · Post by **Saxo** » February 19th, 2004, 4:32 pm

O site da fnac é um excelente exemplo de como não fazer...
Para além disso, só avisam que não se encontra em stock após o pagamento. Depois demoram imenso a devolver.
Para além disso, as caracteristicas dos produtos é piadético. Varia entre pouco e nada.

gnu_prensado · Post by **gnu_prensado** » February 19th, 2004, 4:36 pm

o fnac.pt devia ver o fanc.com e aprender algo

João.

Saxo · Post by **Saxo** » February 19th, 2004, 4:51 pm

O fnac.com devia olhar para o fnac.pt e despedir os responsáveis pela sua elaboração/manutenção.

casimiro · Post by **casimiro** » February 20th, 2004, 12:21 am

É mais um caso de "vamos fazer um site na net a dizer que temos umas cenas para vender porque fica bem dizer isso nas reuniões com os chefes".

Casimiro

tok · Post by **tok** » February 20th, 2004, 1:09 am

Realmente está mesmo mal feito.
No site fnac.pt estão todos os artigos que já houveram nas fnac, mesmo que neste momento estejam esgotados. Vê-se bem isso por exemplo nos DVDs de importação.

SilentCrow · Post by **SilentCrow** » February 20th, 2004, 1:14 am

Na semana passada alguém aqui disse que tinha comprado no site da fnac, então pensei excelente, não tenho de chatear nenhum conhecido para me fazer o favor de ir à loja comprar por mim, uma vez que não tenho nenhuma fnac por perto. Fiz a encomenda na terça-feira da semana passada e até agora nada, não sei qual o estado da encomenda. Ontem enviei um email a perguntar qual o estado da encomenda e respectiva previsão de entrega e até agora também não me responderam.
Enfim, arrisco-me a que entretanto me digam que os artigos não se encontram em stock, e consequentemente já não ser possivel encontrá-los numa loja fisica, uma vez que eram promoções.
Quando fiz a encomenda pensei que finalmente alguém tinha olhado para o comércio electrónico com olhos de ver, mas infelizmente enganei-me... o máximo de tempo que estive à espera de uma encomenda feita num site estrangeiro foi uma semana, esta encomenda feita num site português já vai em semana e meia. Diz-se que a primeira impressão é muito importante... eu já tenho a minha. [}:)]

casimiro · Post by **casimiro** » February 20th, 2004, 7:33 pm

A questão é a seguinte: a FNAC acha que isto é um problema? Não! Para eles o site é apenas fachada e estão-se nas tintas se perdem clientes na net ou não. O que eles lucram com as lojas físicas chega-lhes perfeitamente. Aliás, acho que as vendas on-line em Portugal até têm tendência a dar prejuizo (muito por culpa dos portes proticados pelos Ctt) por isso quando menos venderem melhor...

Casimiro

onix · Post by **onix** » February 24th, 2004, 1:32 am

Nada funciona bem naquele site, até pré-lançamentos lá já estão disponíveis, depois vai-se a comprar e dizem que ainda não saiu [}:)]