Fnac Online VS Fnac loja

[rochester]

Hoje fui à fnac de santa catarina. Estive para comprar a primeira série do "angel" e vi que o preço eram quase quarenta euros. Há pouco vi que na loja online deles está a 19,99€. Uma vez um funcionário explicou-me que as lojas são diferentes, tem stocks diferentes, mas faz sentido terem preços TÃO diferentes?? Se fossem dois ou três euros eu até aceitava, mas isto é admissivel!! Fica o aviso para quem quiser comprar esta série.

[tok]

Podes sempre utilizar uma das vantagens da Fnac chamada Preço Mínimo Garantido. Se a loja de Santa Catarina ficar a menos de 30 km de outras fnacs aí da zona podes pedir para te fazerem o mesmo preço.
Se a fnac do norte shopping tiver a 19,99 então os de Sta Catarina fazem-te o mesmo preço.

Em alternativa podes pedir na fnac.pt e entregam-te em casa. Se tiveres o cartão deles nem pagas os portes ...

[Rocha]

Existe também o caso de, por vezes, haver campanhas feitas apenas para o site, em que o preço de determinado artigo, para compra online, é mais barato que nas loja.
Da mesma forma que nem todas as promoções feitas nas lojas existirem online.

Ou então, pode também acontecer o artigo ter sofrido alteração de preço e o gestor de produto ainda não ter informado a loja/lojas ou os funcionários ainda não terem tido tempo de alterar os preços.

Mas de qualquer forma compreendo a tua indignação... 40,00€ por uma season de "Angel", é de facto um escândalo!

[shadow_phoenix]

Pode sempre chamar a atenção do empregado para a diferença de preços. Na fnac não sei, mas na Worten já me tiraram 30€ do preço de um gravador de dvds exactamente porque no site estava 30€ mais barato que na loja e eu reparei.

[Rocha]

Pode sempre chamar a atenção do empregado para a diferença de preços. Na fnac não sei, mas na Worten já me tiraram 30€ do preço de um gravador de dvds exactamente porque no site estava 30€ mais barato que na loja e eu reparei.

Isso tb acontece na fnac.

[rochester]

Pode sempre chamar a atenção do empregado para a diferença de preços. Na fnac não sei, mas na Worten já me tiraram 30€ do preço de um gravador de dvds exactamente porque no site estava 30€ mais barato que na loja e eu reparei.

Isso tb acontece na fnac.

a ver se passo lá e descubro este enigma.

[BushnyptEvanescence]

Pois, deve depender de loja para loja.
Em certas Fnacs existem umas promoções de certos dvds, e noutras não existem nesses dvds, mas noutros...
Mas devia o site indicar direito.
O melhor é mesmo enviar um email para a respectiva loja FNac

[P.R.]

Na minha opinião, estamos apenas a falar de um erro na atribuição do preço. Caso contrário, teria de estar bem sublinhado no site que x preço de y DVD é apenas para compras online. Há semelhança de muitas outras lojas, os preços Fnac não variam de loja para loja. Ainda hoje estive na Fnac do Almada Forum, e todas as séries do Angel e da Buffy estavam a 19.99€, tal como está indicado no site. Agora, o que existe é empregados que não se estão para chatear com este tipo de coisas.

[lostboys]

na fnac existem preços de loja para loja!!
excepto promocoes e novidades, os restantes podem mudar.

alias no dia do aderente o
star treek custava 39,9€ no colombo 51,90€
e como esses ha mais.
alias depende da zona envolvente da fnac

[P.R.]

lostboys, respeito a tua opinião, mas não concordo. Se assim fosse, acredito que esse seria um dos principais temas de conversa aqui no forum, com pessoal não só a mostrar indignação, bem como a perguntar se alguém sabe o preço do filme x na Fnac y e z. Também acho que se realmente existisse diferença nos preços de Fnac para Fnac, isso ocorreria em n produtos, e não em casos isolados e pontuais, o que só me convence a ideia de erro aquando a colocação do preço, como, por exemplo, alguém que referiu e até colocou uma fotografia no forum da colecção d'O Padrinho em Blu-ray, que comprou na Fnac por pouco mais de 30€, quando o preço é na casa dos 70€. Também se pode ver esta situação num contexto negocial, já imaginaste a quantidade de reclamações que a Fnac receberia de pessoal que foi ao site e viu algo a x preço, e quando chegou à loja estava a preço superior? Por estas razões, acho que os preços são uniformes.

[katorio]

Pois eu já trabalhei na Fnac (já lá vão 3anos), no Serviço Pós-Venda, e a não ser que tenham alterado alguma coisa em termos de estruturação, digo-vos que os preços são todos iguais em todas as lojas, loja online inclusive. A loja online é que funciona como se fosse uma loja física independente, e como tal tem as características de loja física.
O que pode acontecer na questão da diferença de preços, e isto é independente de ser loja física ou online, é haver alguma promoção específica em alguma loja (por exemplo para escoar algum artigo de modelo que vai ser descontinuado e que ainda existe nessa loja em particular e isto é mais para os aparelhos), algum erro a colocar os preços, ou actualização dos mesmos que ainda não foi efectuada em determinada loja (e isto acontece muitas vezes não por culpa dos empregados, mas do sistema informático, e das ligações à net em cada loja que ás vezes lembra-se de tirar umas folgas e o pessoal não consegue aceder na hora em que era suposto... )

No entanto repito, já passaram 3 anos, e não ser que tenham mudado alguma coisa a nível organizacional, é basicamente isto que se verifica...

[Rocha]

Vamos imaginar que um preço é alterado na sede da Fnac. Esse preço é alterado imediatamente no site, visto ser um processo automático. Acontece que as etiquetas nos produtos expostos, não mudam automaticamente.

A sede envia mails para os respectivos departamentos informando dos produtos que sofreram alterações de preço e cabe então aos funcionarios desse departamento, alterarem os preços o mais rapidamente possivel.
Como o mais "rapidamente possivel" ainda é mais lento que o "automaticamente" e como existe também o erro humano e por vezes o excesso de trabalho, pode acontecer por vezes um produto escapar com um preço antigo mais tempo do que o desejado.

...e sim, os preços nas lojas são todos iguais, assim como no site. Existem no entanto promoções especificas de loja, assim como campanhas especiais que só funcionam para compras online.

...and by the way, para quem disse "Agora, o que existe é empregados que não se estão para chatear com este tipo de coisas."... isso não existe. O artigo chega à caixa e o codigo do artigo vai passar 1 preço diferente do indicado na etiqueta... acredita que alguém vai levar uma piçada por causa disso e ninguém gosta de levar piçadas!

[icemen]

Os preços diferem de loja para loja sim e vou dar-vos um exemplo
Aqui na Ilha da Madeira apenas existe uma Fnac e no ano passado vi a 5 serie do South Park no ponto de consulta que existe na loja a 20€ como ainda não o tinha encomendei-o e passadas 2 semanas mandam-me sms imformando que o artigo já tinha chegado,fui a respectiva secção levantar o artigo e qual não é o meu espanto quando o preço que estava marcado era de 64€ pedi que verificassem o preço e disseram-me que era aquele mesmo preço e mesmo explicando que no ponto de consulta o mesmo indicava 20€ (como no site)diseram-me qualquer coisa do tipo " como o artigo tinha margem negativa era mais caro naquela loja e que o chefe de loja poderia fazer essas alterações mudando as mesmas de loja para loja" ou seja o que existe em mais quantidade numa loja custa x o que tem menos custa y,claro que não levei a serie e acabei por pedir a um colega de lisboa que me comprasse numa loja do continente e assim comprei a serie pelos 20€ anunciados,tenho 4 amigos a trabalhar na Fnac da madeira por isso digam o que disserem os preços variam de loja para loja sim e qualquer um deles já por diversas vezes me confirmaram isso,se nas lojas do continente isso acontece não posso confirmar pk nunca estive nas daí mas pelo menos entre a fnac da madeira e as do continente isso acontece sim,podem ser situações pontuais ou exporadicas mas acredito que o camarada lostboys já deve ter passado muitas horas em muitas fnacs e acredito que ele já deve ter verificado essa situação inumeras vezes,quanto ao não mudarem as etiquetas logo,a serie em questão ainda custa 64€ com etiqueta actualizada a 3-3-2009 e no ponto de consulta ainda aparece com o custo de 20€,ou seja em mais de um ano está tudo na mesma e ficaram sem vender um artigo que apenas está a ganhar pó nas prateleiras...infim...

[Green_Lion]

O que eu mais queria era uma Fnac aqui em Ponta Delgada (alguém sabe de alguma coisa sobre isso? ), mas se for para meter os preços três vezes acima em relação às Fnacs do continente então nem vale a pena virem para cá.

[lostboys]

eu nao gosto de teimar nem de estar a bater no ceguinho
mas com 5000 dvds como tenho preciso de fazer muita consulta de preços e afins...
conheço em cada fnac 1 ou 2 amigos com falo e me ajudam e arranjam algumas coisas.
como eu compro edicoes xpto, raras, importadas e com stock muito baixo.
faço pesquisas e peço stock as lojas e verifico no pc.

e tenho ido a varias lojas fisicas de norte a sul
e ha lojas mais baratas...
e tenho varios exemplos em que determinados produtos sao mais baratos em determinadas lojas.
e muitas das vezes ja pedi para trazerem determinado produto por exemplo do colombo para o chiado, pois no chiado é mais barato e nao havia em stock.

mas pronto os preços sao todos iguais...