Fnac Online - a comédia !

Oblivion · Post by **Oblivion** » June 16th, 2005, 11:49 am

Boas, bom aproveitando algumas promos, fiz uma encomenda na FNAC Online e em vez de receber pelos CTT pedi para levantar na FNAC SERVICE do Vasco da Gama, pensando eu poupar nos portes e tornar as coisas mais céleres.

Hoje então recebi o mail de confirmação que me diz isto:

"Se escolheu a entrega na morada que indicou, deverá receber (em dias
úteis) 24h após a data de recepção deste email."

"Se optou por levantar a sua encomenda numa das lojas Fnac, poderá
dirigir-se ao Serviço Pós Venda, 5 dias úteis após a data
de recepção deste email."

Ou seja, por CTT com tudo o que isso implica tinha os dvds em casa em 24 horas... numa Service deles que é so mandar um estafeta são no mínimo 5 dias uteis.

Só a mim é que isto me parece estranho ?

Nem queria acreditar, e liguei para lá... confirmado...

Tristeza de serviços....

Chloê · Post by **Chloê** » June 16th, 2005, 2:28 pm

Realmente uma vez tb escolhi assim pensando que era mais rápido mas não, é pior. Até tive que ir lá duas vezes porque na primeira ainda não tinha chegado.

Thanatos · Post by **Thanatos** » June 16th, 2005, 4:27 pm

É bem feito... querem poupar, querem poupar...

Mas eu alguma vez na minha vida comprava numa FNAC online? Não seria preferível ir à loja?

Buba The Cat · Post by **Buba The Cat** » June 16th, 2005, 4:28 pm

Nem toda a gente tem a FNAC ao pé de casa...

Thanatos · Post by **Thanatos** » June 16th, 2005, 4:31 pm

Mas no caso destes dois ilustres foristas acima... ou no meu caso...

casimiro · Post by **casimiro** » June 16th, 2005, 4:31 pm

Eles não devem contratar estafeta nenhum. O que se deve passar é eles prepararem o pacote e depois enviarem-no para a loja em questão aproveitando o próximo transporte de materiais programado.

tok · Post by **tok** » June 17th, 2005, 12:30 am

Eu explico.
Ou melhor, tento explicar porque o sistema é, a meu ver, mau.
A Fnac On-line funciona fisicamente na loja do Colombo. Para um artigo ser enviado para uma Fnac Service ou eles têm o artigo lá para o enviar, ou terão que o pedir a outra loja. Em qualquer dos casos o artigo segue primeiro para o armazém central e só depois para a Fnac Service em questão.
Isto é tudo um problema de logística ! Todos os procedimentos intermédios demoram tempo e o tempo final é infelizmente demasiado grande ...

Oblivion · Post by **Oblivion** » June 17th, 2005, 8:24 am

Mas eu alguma vez na minha vida comprava numa FNAC online? Não seria preferível ir à loja?

A única FNAC perto de mim é a SERVICE DO VASCO DA GAMA. De resto só em CASCAIS... para lá ir o que gaste em gasosa mandava vir pelos CTT.

A Fnac On-line funciona fisicamente na loja do Colombo. Para um artigo ser enviado para uma Fnac Service ou eles têm o artigo lá para o enviar, ou terão que o pedir a outra loja. Em qualquer dos casos o artigo segue primeiro para o armazém central e só depois para a Fnac Service em questão.

Não faz sentido, se tem os artigos disponiveis para envio por CTT também os deviam ter para enviar para outras lojas. Acho que só muda o destino.

Thanatos · Post by **Thanatos** » June 17th, 2005, 9:07 am

Oblivion wrote:
Mas eu alguma vez na minha vida comprava numa FNAC online? Não seria preferível ir à loja?
A única FNAC perto de mim é a SERVICE DO VASCO DA GAMA. De resto só em CASCAIS... para lá ir o que gaste em gasosa mandava vir pelos CTT.

Ou a minha geografia anda pelas ruas da amargura ou então... entre o Vasco da Gama e Cascais não se passa pelo Chiado?

tocoelho · Post by **tocoelho** » June 17th, 2005, 10:57 am

Thanatos wrote:
Oblivion wrote:
Mas eu alguma vez na minha vida comprava numa FNAC online? Não seria preferível ir à loja?
A única FNAC perto de mim é a SERVICE DO VASCO DA GAMA. De resto só em CASCAIS... para lá ir o que gaste em gasosa mandava vir pelos CTT.

Ou a minha geografia anda pelas ruas da amargura ou então... entre o Vasco da Gama e Cascais não se passa pelo Chiado?

Ou pelo Colombo??

Um abraço,

Tocoelho

Oblivion · Post by **Oblivion** » June 17th, 2005, 12:45 pm

Ou a minha geografia anda pelas ruas da amargura ou então... entre o Vasco da Gama e Cascais não se passa pelo Chiado?

Ou pelo Colombo??

Eu não moro na Expo apenas lá trabalho... moro em Oeiras e a mais perto é a do Cascais Shopping

Thanatos · Post by **Thanatos** » June 17th, 2005, 1:35 pm

Nada como os users para devassarem a vida privada de cada um... de qualquer forma Oblivion quando saires do trabalho mais vale meteres-te no Metro e dares um pulinho ao Colombo do que passar a odisseia FNAC online novamente!

Oblivion · Post by **Oblivion** » June 17th, 2005, 2:00 pm

meteres-te no Metro e dares um pulinho ao Colombo do que passar a odisseia FNAC online novamente!

Antes ir ao Cascais Shopping a pé do que meter o cu no Colombo... detesto aquilo...

:D

lud81 · Post by **lud81** » January 13th, 2006, 11:26 pm

Oblivion, o problema foi só esse, dos 5 dias úteis? Acabaste por receber a cena, não?

É que eu acabei de fazer uma encomenda tb para ir levantar a uma loja para poupar €4 de portes e agora isto deixou-me preocupado... É que nem opção de pagamento ao balcão tinha, pelo que tive de pagar com CC e já tá. Agora, espero que corra bem... Eu não me importo de esperar esses dias desde que quando for lá à loja tenham lá a minha encomenda.

Tiago L. · Post by **Tiago L.** » January 14th, 2006, 12:00 am

Oblivion wrote:
meteres-te no Metro e dares um pulinho ao Colombo do que passar a odisseia FNAC online novamente!
Antes ir ao Cascais Shopping a pé do que meter o cu no Colombo... detesto aquilo...

:D

Já que detestas assim tanto o Colombo, dá então um salto à Fnac Chiado...