Pequenos reparos à SEUR e à dvdgo

AC DC · Post by **AC DC** » July 14th, 2003, 9:56 pm

Pois eu tenho a dizer-Vos que em pouco tempo ganhei uma confiança com o tipo da SEUR que cá vem que ele até já conhece os meus horários de trabalho e, se é naquela hora, vai ao meu emprego, se é na hora de almoço, vai entregar-ma a casa!... (3 Km diferença)...

Sem gozos, até já se falou em mandar vir encomendas "a meias", caso ele venha a estar interessado, para poupar, adivinhem, OS PORTES...

Pela relacção que até agora tenho tido com todos eles, VIVA a DVDGo e a SEUR...

(Isto sem desfazer nos outros, mais propriamente, na BluePlanet que acho que está no bom caminho!...)

Chama-se a isto "vantagem rural"...[:D][:D][:D]

Green_Lion · Post by **Green_Lion** » July 15th, 2003, 1:22 pm

Isso, reclamem com a dvdgo por causa da seur. O que eu mais queria era que eles mudassem de transportadora.

Ricardo Caiado, 19 anos, Ponta Delgada

goliath_2k · Post by **goliath_2k** » July 15th, 2003, 9:55 pm

<blockquote id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originally posted by Fidel
 gex... os tipos não são nem restaurantes nem funcionários públicos, não têm livros de reclamações[:D].
<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote">

Não tenho a certeza, mas penso que todas as empresas que prestem serviços sao obrigadas a ter um livro de reclamações. Pode não ser o tal livrinho amarelo, mas algum hão-de ter.

Quanto à Seur na minha última encomenda da DVDGo, quando cheguei a casa tinha o voicemail cheio de chamadas não atendidas, mas nunca deixaram mensagem, como achei estranho tantas vezes o mesmo nº liguei e surpresa era da Seur. A seguir a funcionária diz-me que o motorista não estava a encontrar a rua, no entanto perguntou-me se não podia deixar num quiosque que há no inicio da minha rua, mas afinal em que ficamos, encontrou a rua ou não, a seguir combino para passarem em minha casa depois das 15h do dia seguinte (para deixarem com um vizinho com quem combinei) e aparecem às 9h da manhã (por sorte o meu vizinho estava em casa) enfim que rico serviço...

jimmy · Post by **jimmy** » July 16th, 2003, 12:47 pm

goliath tens de perceber que tu não és o unico cliente deles....e por isso mesmo os horários não podem ser cumpridos á risca.

" Listen, you fuckers, you screwheads. Here is a man who would not take it anymore. A man who stood up against the scum, the cunts, the dogs, the filth, the shit. Here is a man who stood up." by Robert De Niro in Taxi Driver

egac · Post by **egac** » July 16th, 2003, 7:17 pm

Eu como trabalho numa clinica e trabalho muito com a SEUR, não so recebo dvds mas tambem outro tipo de material (semanalmente e á mais de 2 anos), nunca tive ate hoje razões de queixa. A minha opinião é a seguinte, quem tem queixas não so deve reclamar com a instituição como tentar saber quem são os funcionários que costumam fazer a vossa zona porque normalmente são sempre os mesmos e depois apresentar queixa desses mesmos funcionarios. Nem todos são "maus" funcionarios e assim era mais correto para todos, penso eu...

Rui - Almada

kimcarvalho · Post by **kimcarvalho** » July 16th, 2003, 8:02 pm

Como por aqui já foi dito não convém generalizar, eu tb tenho tido boas experiências com eles, mas claro sempre contra-reembolso.
Agora essa de deixar as encomendas a estranhos sem ter sido indicado é de gritos reclamem e reclamem até que alguém seja apertado, vão ver como isso deixa de acontecer num apíce. [;)]

J.Carvalho

hyped78 · Post by **hyped78** » July 22nd, 2003, 4:21 pm

Comprei uma box de Star Trek TNG na dvdgo. A caixa e os dvds estavam correctos, mas o livrete que a acompanha era o da 7ª season e não o da 4ª. Mandei mail, responderam-me para que eu enviasse o livrete, que eles enviariam o correcto de volta. Alguém já teve uma situação deste género com a dvdgo? Eles são eficientes neste género de coisas?

franciscopt · Post by **franciscopt** » July 22nd, 2003, 6:26 pm

Boas,

A mim aconteceu-me com um dvd. O disco não correspondia ao que eu tinha encomendado, mandei um email, ao qual eles responderam que iriam enviar o homem da Seur para levantar o dvd e posteriormente entregavam o dvd correcto.
Na passada sexta-feira vieram buscar o dvd e hoje vieram entregar.
Simples, sem custos e eficaz.

Cumps

Equipamento -->http://forum.dvdmania.org/Users/userdet ... sp?ID=1883

goliath_2k · Post by **goliath_2k** » July 23rd, 2003, 6:56 am

<blockquote id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originally posted by jimmy
 goliath tens de perceber que tu não és o unico cliente deles....e por isso mesmo os horários não podem ser cumpridos á risca.
<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote">

jimmy, eu percebo isso, mas quando me perguntam se me dá mais jeito de manhã ou de tarde (inclusive no site da DVDGo há essa opção), eu combino com eles e dizem-me que a partir das 15h passam em minha casa, eu até percebo que passassem às 14h, agora aparecer às 9h... chama-se a isto mau planeamento penso eu, se têm o sistema informatizado, deviam ter logo visto os clientes que tinham na minha zona e combinar as coisas como deve de ser.

Los_Alamos · Post by **Los_Alamos** » July 23rd, 2003, 11:16 am

+ 1 da dvdgo tinha feito 1 pequena adrabice q era colocar na encomenda 1 dvd q não queria para nada "A crack in the floor" pq saia em Setembro e assim ia juntando aos dvd´s q queria q estavam em promoção outros dvd´s q aparecessem em promoções durante agosto e chegado a Setembro anularia o "A crack in the floor" e a ordem seria expedida imediatamente.

Lixaram-me deram informação incorrecta o dvd saiu a 15 deste mês e como os outros dvd´s q eu queria estavam todos disponíveis no dia 22 deste mês veio tudo junto.
Lixaram-me bem lixado agora vamos ver se o filme vale alguma coisa,o q vale é q nem 8€ me custou.

<img alt="Los_Alamos" border="0" src="http://www.images-eu.amazon.com/images/ ... ZZZZZZ.jpg>

tok · Post by **tok** » July 23rd, 2003, 11:54 am

<blockquote id="quote">quote:<hr height="1" noshade id="quote">Originally posted by Los_Alamos
 + 1 da dvdgo tinha feito 1 pequena adrabice q era colocar na encomenda 1 dvd q não queria para nada "A crack in the floor" pq saia em Setembro e assim ia juntando aos dvd´s q queria q estavam em promoção outros dvd´s q aparecessem em promoções durante agosto e chegado a Setembro anularia o "A crack in the floor" e a ordem seria expedida imediatamente.
<hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote">

Esse "truque" já não funciona [V]

Eu tb fazia isso ( e mais 34354456565 pessoas ) e eles para evitar a nossa esperteza saloia tomaram uma medida que até está bem pensada !

Tu fazes a encomenda das promos + pre-order MAS se quizeres alterar a encomenda pagas todos os dvds ao preço que eles estiverem no dia da alteração ...

------------------------------------------------
I know that I was born and I know that I'll die.
The in between is mine. I am mine.

Los_Alamos · Post by **Los_Alamos** » July 25th, 2003, 10:29 am

Desgraça total na entrega é o elcorteingles não é q eles não colocam o nome da cidade nos dados de envio apenas o nome, a morada e o nº de telefone, anteontem telefonou cá para casa o Homem das entregas a dizerem estamos na Rua Cândido dos Reis de Aveiro e disseram q não tinham nada a ver com a encomenda e depois vi o nº de telefone e entrei em contacto para saber se a morada estava certo ao q a minha empregada disse a rua está certa só q é em Ovar e não é em Aveiro. Ontem finalmente recebi a encomenda cá em casa.

Aqui estão as informações disponíveis para a entrega: VÍTOR REIS CL RUA CÂNDIDO DOS REIS 36 1ºESQUERDO TEL256

O resto do telefone como é óbvio não o coloco, mas como é q eles estão à espera de acertar com a morada se nem a cidade colocam e a cidade e o código postal estão nos meus dados do elcorteingles.

Isto é q é incompetência do elcorteingles, pelos vistos em Espanha as Ruas devem ter todas nomes diferentes.

<img alt="Los_Alamos" border="0" src="http://www.images-eu.amazon.com/images/ ... ZZZZZZ.jpg>