Dvds Fnac Online

[slrem12f]

Boa Tarde,

Fiz uma encomenda de alguns artigos pela Fnac Online e peço que tenham cuidado com dois "gatos por lebre" que lá se encontram, e em que fui enganado:

O Dvd Uma Mente Brilhante: http://www.fnac.pt/Uma-Mente-Brilhante- ... ar/a798946 na realidade é só de um disco e não de dois, como especifica no link.

O Dvd Mulholland Drive: http://www.fnac.pt/Mulholland-Drive-DVD-Zona-2/a688293 na realidade tem uma capa diferente e não tem qualquer extra, como referencia no link.


Passsadas 2 semanas em que reclamei, disseram agora para enviar de volta no embrulho original, para os técnicos avaliarem, e que mais tarde então logo me dariam instruções.

Optei por não enviar nada de volta, senão ainda perco os dois artigos e o dinheiro.

Não só não pedem desculpas, como ainda são arrogantes. Haja pachorra para estas lojas online em PT.

Saudações.

[picaroto84]

Estranho isso acontecer na Fnac, geralmente eles são certinhos.
Eu já fiz várias encomendas por lá e sempre me correram bem.

[slrem12f]

Sim, também normalmente corre tudo bem, e é o sítio onde faço compras com mais frequência, além que são rápidos a entregar.

Tive uma vez um outro caso de gato por lebre, quando comprei um Braveheart que diziam ser de edição especial dois discos, e que afinal nem extras tinha.

Nessa vez pediram desculpa, dizendo que era erro gráfico, e corrigiram no Site algumas semanas depois.

Mas desta vez não gostei da atitude.

Além que fiquei chateado porque comprei os artigos mesmo pelos extras (a mente brilhante por causa do documentário do SR. Nash recentemente falecido, e o Mulholland Drive por causa do artigo As 10 Pistas de David Lynch). Já tinha visto ambos os filmes.

[Helldr]

Mas podes sempre dirigir-te a uma loja física (no caso de estares perto de uma) e trocar por outros filmes ou por um vale.
Já fiz isso com compras do site da FNAC.

[Gaspar Garção]

Idem aqui, nunca tive problemas, mandam as encomendas rapidamente, mandam mails quando estão atrasadas, já me chegaram, a meu pedido, a enviar uma encomenda com os filmes que já estavam disponíveis, e depois a mandarem-me outra, só com um filme que ainda faltava, são muito profissionais...