Compras na Play.com

[Tiago L.]

Eu fiz uma pesquisa mas não encontrei este tópico abordado, pelo que aqui vai:
Ja é a segunda vez que tenho intenções de comprar na Play.com e chego mesmo a finalizar a encomenda, pagando-a atraves do mbnet.
Quando finalizo a encomenda, vou ao site do mbnet e vejo que o cartao que tinha pedido, no valor de "X" já foi debitado no valor de 1£ e volto entao ao site da play, onde aparece que a encomenda ainda nao foi sequer processada. Cancelo entao a encomenda mas eles não me devolvem o dinheiro que já me tiraram. Estou bastante irritado pois já é a segunda vez que isto me acontece.
Ainda para mais, estive uns 40 minutos de volta da página web deles para tentar encontrar um contacto, mas não vejo nada!
Fiz uma pesquisa aqui, e o costumercare@play.com que referem nao funciona, os emails sao todos devolvidos. Faço uma pesquisa no Google, e parece que ninguem à face da terra sabe!
Como posso reaver os 2£ que me foram debitados?
Alguma ideia?

[Anjo]

O débito de £1 é uma operação habitual de verificação do cartão e que desaparece mais tarde.

[Tiago L.]

Hmmm quer então dizer que posso fazer uma compra com um cartão mbnet que, apesar de ser utilizado logo no débito de 1£ para verificação do cartão, poderá ser utilizado no pagamento em si? É que como cada cartão mbnet só pode ser utilizado uma vez!

[Branco]

É que como cada cartão mbnet só pode ser utilizado uma vez!

Podes usar o mesmo cartão mbnet quantas vezes quiseres, desde que dentro da validade do cartão, normalmente até ao final do mês seguinte ao qual foi criado, e desde que o valor com que o criaste suporte as diferentes compras que faças.

[blink182]

Não percebo porque cancelas a encomenda... Deixa aquilo andar, nunca tive qualquer problema com a play e mbnet. Faz a compra, usa o mbnet e espera que chegue a casa o DVD.

[Tiago L.]

Bem, eu cancelei as encomendas por três razões:
- Primeiro, quando fiz a encomenda, além da questão do cartão (que não sabia que era normal), a disponibilidade dos dos artigos em stock não era igual à que diziam no site
- Segundo, o facto de não existir um e-mail (pelo menos não publicamente e explicitamente colocado no site) para onde possa contactar caso tenha algum problema com a compra, como itens estragados, etc, não me deixa à vontade
- Por último, a Sendit tem os artigos que quero, com preços mais baixos, e é uma loja onde já comprei várias vezes, e onde têm um atendimento ao cliente super eficiente. Mesmo com os portes de 1€ e qualquer coisa por artigos, no caso daquilo que quero comprar, compensa bastante

[siebenburgen]

Bem, eu cancelei as encomendas por três razões:
- Primeiro, quando fiz a encomenda, além da questão do cartão (que não sabia que era normal), a disponibilidade dos dos artigos em stock não era igual à que diziam no site
- Segundo, o facto de não existir um e-mail (pelo menos não publicamente e explicitamente colocado no site) para onde possa contactar caso tenha algum problema com a compra, como itens estragados, etc, não me deixa à vontade

1º- Isso pode acontecer em qualquer loja ,a 1ª encomenda que fazes lá demora um bocado a ser processada depois são rapidos nos envios.
2º-Quando uma encomenda é despachada ,na order history aparece para uma secçao para entrares em contacto com eles em 2 casos - devoluçoes (produtos com defeito) ou alguma encomenda que nao foi recebida.Nunca tive de os contactar para nenhum dos casos ,sempre chegou tudo em perfeito estado.

Neste momento para mim é uma boa loja,tanto para DVDs ,CDs e jogos.

[Tiago L.]

Hmmm, de qualquer das formas ficou-me mais em conta encomenda pela Sendit.
Ainda assim, obrigado pelos posts

[siebenburgen]

Hmmm, de qualquer das formas ficou-me mais em conta encomenda pela Sendit.
Ainda assim, obrigado pelos posts

Convem sempre comparar os preços em varias lojas
Já deves conhecer mas aqui fica o find dvd para comparar preços

http://www.find-dvd.co.uk/

[Tiago L.]

Já faço compras de DVD's online há uns quantos anos, mas por acaso nunca usei nenhum motor de busca desse género, e nem conhecia esse que indicaste! Obrigado
Eu costumo fazer sempre uma busca manual de preços antes de comprar, mas por acaso desta vez não passei pela Sendit, pois tinha-me esquecido por completo!