FNAC - Pague Panasonic BD35 e leve o BD55

[JRibeiro]

Fui hoje à FNAC comprar o leitor Blu Ray Panasonic BD35, dentro desta gama de preços é o melhor que se arranja, além de ler BRs lê também AVCHD e DIVX. Dirigi-me ao funcionário e pedi um, ele faz uma chamada ao armazém e passados poucos minutos recebo a caixa, quando vou a pagar reparo que deram-me um Panasonic BD55, é igual ao 35 mas tem também saídas analógicas. O Caixa não deu por ela e cobrou-me o preço do BD35, o que significa que trouxe um BD55 pelo preço de um BD35, a diferença é de 80 euros.

[Giribi]

Pois... isso é porreiro, mas pode-te criar um problema com a garantia. É que se precisares de a acionar e te pedirem a factura de compra, como é norma nesses casos, tens uma factura que não corresponde ao equipamento...

[JRibeiro]

Na factura aparece apenas Panasonic Blu-Rau DM, mais nada, não tinha espaço para o P-55, logo não podem armar problema por isso.

[JRibeiro]

Esta situação ocorreu comigo, mas podia ter ocorrido com um consumidor normal que não entendesse nada de Blu-Rays, isto é, levava para casa uma máquina que não era a que pagou e só descobria quando tivesse que accionar a garantia. Como é que a FNAC resolvia o assunto nesse caso?