A Play.com já envia para Portugal !!

[blink182]

Não sei qual é o problema deles... Também fiz uma encomenda dia 24/07 de um DVD em stock mas dia 3 ainda estav apenas order placed, cancelei e fiz outra vez, ontem dia 6 já tinha sido enviada .

[Gollum]

Hmm...estou desapontado. A primeira vez que encomendei a rapidez de todo o processo foi surpreendente. Na 2ª encomenda, dos 8 dvd's 1 deles ainda está em "order taken" e outro demorou 3 dias a ser enviado. Isto sem falar que em consideração ao tempo de envio dos primeiros(2 dias), este já passou a marca por um dia. Espero-os amanhã e vou ficar sinceramente triste caso não chegue.

Mais do que tudo, queria ver os meus filmes...

[Satyr]

Também estou algo desapontado com a play... fiz a minha primeira encomenda dia 3 deste mês, os dias passam e o status mantém-se como Order Placed. Têm o produto em stock portanto não entendo.
Algum de vocês sabe algum email para entrar em contacto com a play?

[Anjo]

Algum de vocês sabe algum email para entrar em contacto com a play?

Tenta:

customercare@play.com
info@play.com
terms@play.com
helpdesk@play.com

Manda para todos que eles às vezes fazem-se de esquisitos para responder.

[Gollum]

Hmm...estou desapontado. A primeira vez que encomendei a rapidez de todo o processo foi surpreendente. Na 2ª encomenda, dos 8 dvd's 1 deles ainda está em "order taken" e outro demorou 3 dias a ser enviado. Isto sem falar que em consideração ao tempo de envio dos primeiros(2 dias), este já passou a marca por um dia. Espero-os amanhã e vou ficar sinceramente triste caso não chegue.

Já chegaram 5/8 dvd's encomendados. 4 dias desde o dia de encomenda. Um dos outros demorou uns dias a ser enviado por eles e o outro afinal está fora de stock...

Continuo portanto, a recomendar.

[Satyr]

Bom vou desistir da encomenda visto que eles não me enviam a mesma e os produtos estão em stock. É pena porque os preços são excelentes.

[Henrique500]

Estou na mesma situação que tu, só que eu encomendei dia 31. Havendo em stock é parvo eles, não enviarem. Mas, vou esperar até segunda para ver o que acontece. O dinheiro volta no momento para a minha conta MbNet? Se calhar é melhor fazer como o Blink e fazer de novo. Pode ter havido um erro nos computadores deles.

[Satyr]

Estou na mesma situação que tu, só que eu encomendei dia 31. Havendo em stock é parvo eles, não enviarem. Mas, vou esperar até segunda para ver o que acontece. O dinheiro volta no momento para a minha conta MbNet? Se calhar é melhor fazer como o Blink e fazer de novo. Pode ter havido um erro nos computadores deles.

Mas eles já levantaram o teu dinheiro? Pensava que era feito apenas no momento do envio. Pelo menos comigo está tudo em ordem nesse aspecto e até já abati o cartão que tinha feito. Entretanto fiz a compra das séries na Amazon e já a encomenda já vem a caminho.

[Gollum]

Mas eles já levantaram o teu dinheiro? Pensava que era feito apenas no momento do envio. Pelo menos comigo está tudo em ordem nesse aspecto e até já abati o cartão que tinha feito. Entretanto fiz a compra das séries na Amazon e já a encomenda já vem a caminho.

A encomenda só começa a ser processada a partir do momento em que está paga.

[Paulo Soares]

Tentei comprar nesta loja, mas houve um problema com o cartão! Quem usa o MbNet pode me dizer como é que faz na parte onde aparece as datas? Porque o MbNet dá a data do fim do cartão, o que devo colocar na primeira data?

[Green_Lion]

Para Visa e Mastercard só há data de "fim". Não metes nada na outra.

[Gollum]

Recebi mais um. E agora só falta o último que se atrasou mais porque não estava em stock, mas que já foi enviado.

Tive, no entanto, um problema com o dvd 2 do "Lawrence of Arabia"(não é culpa da play como é óbvio), mas ainda tenho que experimentar em vários dvd's a ver se é mesmo avaria ou problema do meu leitor. Há um período de 1minutos30segundos que não dá para ver, salta.

Tenho pena que haja gente a ter problemas, porque aqueles preços...

[Wickedbug]

Por acaso quem tem problemas não está a usar mbnet? Como expliquei no post anterior isso pode dar problemas e deixar a encomenda "no limbo" do "processessing". Actualizem sempre o cartão antes de uma nova encomenda.

Verifiquem também no site do mbnet se o cartão foi aceite ou abatido.

Em casos de demora cancelem a encomenda, actualizem o cartão (aguardem a confirmação por e-mail de q a vossa ficha foi editada) e façam outra vez a encomenda.

[Gollum]

Por acaso quem tem problemas não está a usar mbnet? Como expliquei no post anterior isso pode dar problemas e deixar a encomenda "no limbo" do "processessing". Actualizem sempre o cartão antes de uma nova encomenda.

Verifiquem também no site do mbnet se o cartão foi aceite ou abatido.

Em casos de demora cancelem a encomenda, actualizem o cartão (aguardem a confirmação por e-mail de q a vossa ficha foi editada) e façam outra vez a encomenda.

Eu uso o mbnet e não tenho problemas nenhuns. É só criar o cartão e preencher(CORRECTAMENTE!!!) as informações. Passado 1 dia já está posted(enviado) a menos que falte em stock.

[Paulo Soares]

Alguém que já tenha comprado na Play com MbNet me ajude por favor!

Eu hoje voltei a tentar fazer uma compra, e nenhuma das três vezes que tentei funcionou. Já recebi um e-mail pessoal da loja a explicar como se usa um cartão de crédito (ah ah ah).

Eu coloco o número de cartão, coloco expiry date, e depois CV2 e nunca dá.

Alguém que use o MbNet na Play me diga por favor como é que usa o MbNet porque eu não consigo.