O estado actual da CD-WOW

lostboys · Post by **lostboys** » March 5th, 2008, 9:33 am

tens razao mas senao condicoes nao façam a promocao!!
eu passei uma noite a comprar e depois os melhores nunca vem
e vem o resto

em quesato de refund nao ha problemas

Rc Gouveia · Post by **Rc Gouveia** » March 5th, 2008, 1:40 pm

Skywatcher:

Por acaso tinha ideia que quando comecei a comprar lá eles só cobravam aquando do envio. Talvez nunca tenha reparado porque nunca tive este problema de cancelarem uma encomenda e quando fui eu a faze-lo, sinceramente não me lembro desta questão!

Eu sempre gostei da WOW, apesar de nos dias que correm não ser grande cliente mas que aquilo está uma grande confusão está!

Não concordo com o que dizes sobre stocks! O sistema deles devia (e deve - uma vez que em algumas promoções que fazem têm uma barra a indicar as unidades restantes) ter em conta as unidades que têm disponíveis. Aceito que não cobrem aquando do envio mas não o deviam fazer sem o sistema garantir que têm o DVD. Já nem falo pelo dinheiro que eu perdi mas pelo que descreves. pelo dinheiro que eles também perdem!

No meu caso específico - cancelamento do Sixth Sense e Pearl Harbor - das duas uma... Ou eles verificaram um erro no preço e não o assumiram ou não tinham o site devidamente actualizado... Qual das duas é pior? Sinceramente não sei!

Depois e fazer "jurisprudência"

aquele caso da PS2 mal listada no site da FNAC (não sei como ficou isso) se eles cobraram, efectivaram a venda, logo os DVDs já eram meus... (Sim eu sei que estou a ser fundamentalista!)

jimmy · Post by **jimmy** » March 5th, 2008, 7:27 pm

Pois eu continuo satisfeito com o servico deles , enviaram-me um produto na sexta recebi hoje a encomenda , vinda de hong kong (segundo o package). A seguir á amazon é a loja que tenho mais confianca , e que melhor trata os clientes.

mouto · Post by **mouto** » March 6th, 2008, 5:17 pm

jimmy wrote:Pois eu continuo satisfeito com o servico deles , enviaram-me um produto na sexta recebi hoje a encomenda , vinda de hong kong (segundo o package). A seguir á amazon é a loja que tenho mais confianca , e que melhor trata os clientes.

Mais um, acabei de receber o dvd "The Great Escape" Special Edition, com dispached a 3 de Março, e comprado a semana anterior a esta data (não sei o dia certo), também vinda de Hong konk, que me ficou pela módica quantia de €2,62 (com evoucher de £2)

Sempre tive um serviço 5 estrelas com a CdWow.

Cosmic · Post by **Cosmic** » March 6th, 2008, 10:24 pm

Mas agora vem tudo de Hong Kong...?

Cumps

Cosmic

Nuno Guerreiro · Post by **Nuno Guerreiro** » March 7th, 2008, 3:36 pm

Eu recebi o dvd live after dead dos Iron Maiden de Hong Kong

Acho q temos que fazer como fizemos a uns anos atras...

Skywatcher · Post by **Skywatcher** » March 7th, 2008, 5:07 pm

Já entrei em contacto com eles por causa disso hoje. Também recebi 2 de HK ontem.

No customer support mostraram-se interessados pelo assunto e troquei alguns mails com eles hoje. Compreenderam a situação, e prometeram fazer forward dessa informação e dos meus mails para a nova gerência, que não estaria a par dessa "especificidade" portuguesa. Até porque, reconheceram que era no seu próprio interesse.

lostboys · Post by **lostboys** » March 9th, 2008, 12:34 pm

estas foram as canceladas mas tirando as vista serie continuam a venda...

42336xxxx 27 Feb 2008 DVD DVD Region 2: Duran Duran: Live From London (Deluxe Edition) Cancelled

42222xxxx 23 Feb 2008 DVD DVD Region 1: The Sixth Sense: Vista Series Cancelled

42218xxxx 22 Feb 2008 DVD DVD Region 1: Pearl Harbor: Vista Series Director's Cut 5.1 DTS (4 Disc Set) Cancelled

41802xxxx 8 Feb 2008 DVD DVD Region 1: Revenge: Unrated Director's Cut Cancelled

tenho 6 a espera incluindo a box twin peaks

e espero recebr amanha os 20 dos saldos que ainda nao veio nada

Rc Gouveia · Post by **Rc Gouveia** » March 17th, 2008, 2:23 pm

Lá tive de engolir um sapo....

Man on Fire - 2-disc-set - 3.99£

http://www13.cd-wow.com/detail_results_ ... at=region2

Atchim · Post by **Atchim** » March 18th, 2008, 8:19 pm

Lá voou o Voando sobre um ninho de cucos. Ao menos e sem pedir, devolveram o voucher de €2 (para além do dinheiro, claro) que tinha utilizado.

RIOS · Post by **RIOS** » March 18th, 2008, 8:59 pm

Igualzinho a mim, e lá continua ele no site mas a um preço substancialmente mais alto....
Eu não volto a comprar lá!

lostboys · Post by **lostboys** » March 18th, 2008, 10:42 pm

tenho 20 filmes que foram "enviados" e nao recebi nenhum!!!
foram todos dos saldos inclusive o macgyver serie 4 a 6£

ja e costume desparecerem alguns por estas bandas mas 20!!!
algo se passa na cdwow

alias suspendi as comrpras la ha uma semana

Paulino · Post by **Paulino** » March 18th, 2008, 11:48 pm

tenho 20 filmes que foram "enviados" e nao recebi nenhum!!!
foram todos dos saldos inclusive o macgyver serie 4 a 6£

Como devem ter sido enviados de Hong Kong estarão retidos na alfândega.

Paulino · Post by **Paulino** » March 22nd, 2008, 1:50 pm

Carece confirmação oficial.

Retirado do AV Forums:

The new owners of CD-WOW! are STOMP LTD and they have just laid off all the UK customer service team WITHOUT notice, WITHOUT pay, WITHOUT redundancy and WITHOUT any owed holiday.

My friend, who sadly is one of those affected, is extremely distraught and has told me things about the new owners and their work ethics that you just would not believe. There is nobody left that used to process refunds/returns, sae’s or new cd/dvd cases so the return postal address within the UK is absolutely useless.

This of course has an element of sour grapes but my friend warned me not to order from them for the near future and I just wanted to warn you all and advise you to think very hard before you buy from them again - and of course, if you haven’t already received your order then just beware that you may not get a refund as they seem to have run out of money.

donatella · Post by **donatella** » March 22nd, 2008, 1:53 pm

Fogo, no refunds e não mandam as encomendas???????? Voltaram ao mesmo estou a vêr.