O estado actual da CD-WOW

DVD_guy · Post by **DVD_guy** » July 6th, 2007, 2:13 pm

Anjo wrote:
Green_Lion wrote:Mas o tempo que as coisas demoram a chegar não tem nada haver com as lojas, as lojas não controlam correios, companhias aéreas, aeroportos, etc.
Por um lado, tens razão. Por outro, porque é que uma encomenda da Amazon UK chega invariavelmente em poucos dias? Têm "cunha" no transporte? Bem sei que não são expedidas do mesmo país mas mesmo assim...

Eu compreendo perfeitamente que a CD Wow esteja a atravessar dificuldades por todos os problemas que tem passado. O que eu esperava era o assumir duma posição clara e honesta do seu serviço ao cliente (outrora o melhor de todas as lojas online) e informarem frontalmente com o que podemos (ou não) contar.

SINCERIDADE acima de tudo... Nao lhes ficava nada mal. Agora os seus clientes como nos andamos descofiados o q e mt mau...

Post by **Rui Santos** » July 8th, 2007, 10:56 pm

Alguma coisa deve estar a acontecer.
Pela primeira vez uma encomenda não me chega em 40 dias.
Enviam uma de novo ao fim de 30 dias... e não foi ainda shipped (já foi adiada 2 vezes)
Peço o refund, e não me respondem. Peço 2ª vez e nada....

Alguma coisa deve haver, já que anteriormente a resposta a emails era imediata....
Eu não compro lá mais nada até ver se a situação se regulariza.

Invertendo a pergunta.
Alguém recebeu alguma coisa de lá recentemente? (1 mês)

Cosmic · Post by **Cosmic** » July 8th, 2007, 11:24 pm

Sim.

Como já referi, encomendei o A.I. há uns tempos (menos de um mês) e recebi-o sem problemas no prazo considerado normal, 5 dias salvo erro!

Cumps

Cosmic

Tiago · Post by **Tiago** » July 9th, 2007, 6:17 am

Rui Santos wrote:Alguma coisa deve estar a acontecer.
Pela primeira vez uma encomenda não me chega em 40 dias.
Enviam uma de novo ao fim de 30 dias... e não foi ainda shipped (já foi adiada 2 vezes)
Peço o refund, e não me respondem. Peço 2ª vez e nada....

Alguma coisa deve haver, já que anteriormente a resposta a emails era imediata....
Eu não compro lá mais nada até ver se a situação se regulariza.

Invertendo a pergunta.
Alguém recebeu alguma coisa de lá recentemente? (1 mês)

~

Recebi eu na semana passada 35 dias depois de ter sido enviada. Já lhes mandei um email para anular o o pedido de substituição, mas eles não me responderam e o novo pedido continua "pending" ou seja ainda vou receber 2 vezes a mesma coisa. Os nossos vizinhos espanhois estão a ter o mesmo problema..

Balboa2004 · Post by **Balboa2004** » July 9th, 2007, 12:46 pm

eu tenho uma encomenda feita desde o dia 20 de Junho e à data de hoje continua pendente, não respondem aos emails, nunca me tinha acontecido isto. Deve ser o fim da cd-wow.

jimmy · Post by **jimmy** » July 9th, 2007, 1:36 pm

Chegou me uma encomenda hoje vinda da cdwow.Após nao a ter recebido passado 30 dias mandei lhes um mail ao que rapidamente responderam e reenviaram. Dispatch date foi dia 4 julho e chegou cá dia 9.

Skywatcher · Post by **Skywatcher** » July 9th, 2007, 4:33 pm

"Chegou me uma encomenda hoje vinda da cdwow.Após nao a ter recebido passado 30 dias mandei lhes um mail" ontem, mas chegou hoje a encomenda original.
Selinho azul do Royal mail e dispatch date de 31/5. Chegou hoje, 9/7! (ena?)

(partes desta mensagem © 2007, jimmy)

Post by **Rui Santos** » July 9th, 2007, 5:50 pm

Estou a ficar de novo com esperança de receber a primeira encomenda.

No entanto, ou o apoio a cliente deles está cheio de reclamações... pq não custava nada um mail xpto igual, a falar da greve do royal mail.... e que os prazos de entrega podiam ir até aos 45 dias...

kid · Post by **kid** » July 9th, 2007, 7:35 pm

Bem, eu mal pedi o refund, eles cancelaram logo a 2ª encomenda e fizeram o refundo que demorou o costume a chegar. Quanto à primeira encomenda, já não acredito que chegue!

Paulino · Post by **Paulino** » July 10th, 2007, 1:43 pm

Acabei agora de cancelar( via telefone) todas as encomendas pendentes ... antes que seja tarde.

A mesma conversa de sempre: estão à espera dos itens e os seus fornecedores não lhes sabem dar uma data exacta.

O que isto quer dizer não sei.

Adeus cd-wow ...

DHolland · Post by **DHolland** » July 10th, 2007, 2:09 pm

A alteração frequente da forma de pagamento é algo que me preocupa bastante na cd-wow. De resto, comprei muito recentemente dois filmes da Masters of Cinema (R2) e eles chegaram sem problemas, com avisos de email normais. Demoraram 5 dias úteis, o último chegou ontem. Já foi mais rápido mas não me pareceu excessivo.

De qualquer modo estou apreensivo. Caso surja alguma novidade também deixo aqui alguma coisa.

lostboys · Post by **lostboys** » July 10th, 2007, 11:02 pm

DHolland, ja tinha referido isso
e nao queria muito abusar do cartao de credito
vai dizendo coisas

The Swan · Post by **The Swan** » July 16th, 2007, 6:17 pm

Pois eu encomendei 2 DVDs (já como o novo sistema de pagamento) ....um de R1 e outro de r3 ...dia 5 de Julho e até agora "Pending Dispatch"...mandei lhes um email a perguntar o que se passava...e até agora nada ... nem respondem ???

efraga · Post by **efraga** » July 17th, 2007, 10:49 am

Eu tinha 2 pré encomendas para 9 de Julho e continuam em pre-order.

Passada uma semana, mandaram-me um email a dizer que só recebem o Stock no dia 20 de Julho.

Lá se foi o atractivo do pre-order, mas pelo preço vale sempre a pena.

Isto tem tudo a ver com os sacrificios que estamos dispostos a fazer para ter melhores preços.

Para mim não se trata de gastar menos dinheiro, mas sim ter uma maior quantidade de CD/DVD.

jpgmn · Post by **jpgmn** » July 17th, 2007, 11:42 am

Eu devo ter muita sorte com a Wow...
Não sei se é de fazer poucas compras lá:

Code: Select all

Date of Order   Type   Description                   Despatch date   Current status
------------------------------------------------------------------------------------------------
12 Jul 2007     CD     METALLICA:  Metallica         13 Jul 2007     Despatched
 8 Jun 2007     CD     PARADISE LOST:  In Requiem    15 Jun 2007     Despatched + email sent
22 May 2007     CD     PARADISE LOST:  Paradise Lost 31 May 2007     Despatched + email sent
16 Apr 2007     CD     MANOWAR:  Gods Of War          4 May 2007     Despatched + email sent
18 Jan 2007     DVD    Paradise Lost - Evolve        22 Jan 2007     Despatched + email sent

Estas são as minhas últimas 5 orders, e tirando a de 16 de Abril, todas as outras foram razoavelmente rápidas, incluindo a última que bateu todos os recordes!

Abraços,