[PROMO] Fnac

Chloê · Post by **Chloê** » January 15th, 2006, 11:22 pm

Fogo, ainda bem que tive sorte com a minha encomenda! Costumo ser a azarenta qd encomendo onlinemente em lojas nacionais mas desta vez não fui! Passado 2 dias já cá tinha a caixinha!

Mas de facto parece me que eles se estão a borrifar para os mails. Mandei 2 com questões e ainda estou à espera de resposta!

DHolland · Post by **DHolland** » January 16th, 2006, 9:02 am

Comprei no Sábado no NorteShopping a Monster Collection e ainda havia lá mais, mas só tinham uma à mostra.

Primeiro, fui comprar em Sta. Catarina e a funcionária disse-me que já não havia mais, mas que se quisesse podia encomendar pois ainda exitiam no NorteShp. Disse para a reservar que ia de seguida lá buscar. Lá fui de Metro...

Fiquei a saber que elas esgotaram pois todas as caixas que eles possuiam em stock foram enviadas para LISBOA! É provável que ainda as consigam aí comprar. Não sei é para qual das Fnac eles enviaram, mas o melhor mesmo é encomendar - directamente na loja.

No Fate · Post by **No Fate** » January 16th, 2006, 11:55 am

bisard wrote:Para poder levantar uma encomenda feita no site da FNAC numa loja fisica e preciso que tipo de comprovativo ? e onde e que me devo dirigir?

Também gostava de saber...
FDX... demoraram 5 dias

para dizerem que receberam os meus 3 emails

river boy · Post by **river boy** » January 16th, 2006, 1:27 pm

Mail enviado hoje às 10,08h sobre 1 encomenda efectuada em 12-01 e resposta da Fnac enviada às 11,23h

Exmos. Senhores,

Agradeço me informem se a minha encomenda já foi despachada para ser levantada na loja do Chiado.

Cumprimentos,
____________

Estimado Cliente,

Vimos por este meio acusar a recepção da sua mensagem.
A mesma será reencaminhada para o serviço de encomendas que irá averiguar a situação da sua encomenda, de forma a conseguir responder à sua questão.

Com os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,

Equipa Fnac.pt

No Fate · Post by **No Fate** » January 16th, 2006, 1:35 pm

Foi exactamente isso que me disseram... uma resposta dessas por cada email que enviei (enviei 3...)

Sinceramente FNAC ONLINE nunca mais!!!

L3onheart · Post by **L3onheart** » January 16th, 2006, 1:42 pm

No Fate wrote:
bisard wrote:Para poder levantar uma encomenda feita no site da FNAC numa loja fisica e preciso que tipo de comprovativo ? e onde e que me devo dirigir?
Também gostava de saber...
FDX... demoraram 5 dias para dizerem que receberam os meus 3 emails

Basta o BI e devem dirigir-se ao apoio a clientes. Eles ai vos dirigem para onde devem ir, porque nem todas as lojas têm uma secção de levantamento de encomendas.

No Colombo é na pequena caixa que está em frente à zona do cartão FNAC.

lostboys · Post by **lostboys** » January 16th, 2006, 1:45 pm

eu comprei as 0:33 e recebi o email de compra e as 13:34 ja tinha o email para ir levantar a minha caixa.
nao me posso queixar

dredguy · Post by **dredguy** » January 16th, 2006, 5:30 pm

L3onheart wrote: Basta o BI e devem dirigir-se ao apoio a clientes. Eles ai vos dirigem para onde devem ir, porque nem todas as lojas têm uma secção de levantamento de encomendas.

No Colombo é na pequena caixa que está em frente à zona do cartão FNAC.

Comigo não foi assim. Dirigi-me ao interior, ao serviço pós-venda mesmo ao lado das caixas e mostrei uma cópia da confirmação via mail e depois a funcionária pediu-me o BI.

Sempre tive (e tenho) reservas em relação á FNAC, mas tenho que dizer que, nesta transacção online, foram excelentes!

letstalkaboutsexbaby · January 16th, 2006, 5:54 pm

Então e eu?! Fui o 1.º a anunciar que tinha feito a encomenda online, fiz no dia 11 às 13.30. Pus nos comentários que queria levantar na loja e enviei um mail ao mesmo tempo a avisar disso. Passadas exactamente 24h recebi um mail automático a dizer que a encomenda ia ser entregue em casa. Não lhes disse nada nem eles me disseram mais nada até que há pouco ligaram-me da loja a dizer que já lá podia ir levantar a encomenda. Volto a repetir que não sei se fique calmo se fique fulo com esta falta de comunicação deles!

A loja é do Vasco da Gama.

Edward Brock · Post by **Edward Brock** » January 16th, 2006, 9:32 pm

Raios! Fiz a minha encomenda dia 12 e ainda tou à espera! Hoje de manhã lá lhes enviei um mail a pedir explicações e até agora nada... só espero é que ainda tenham caixas em stock, já que no site já está marcada com o malfadado "indisponível: contacte-nos"...

river boy · Post by **river boy** » January 17th, 2006, 2:11 pm

+ 1 capitulo da novela (mail enviado hoje às 12,11h):

Estimado Cliente,

Vimos por este meio informar que devido a ruptura de stock, pedimos a nossa outra loja ao qual aguardamos a recepção do mesmo,para assim lhe enviarmos com maior brevidade.

Com os nossos melhores cumprimentos

Equipa Fnac.pt

MIKI_GOL · Post by **MIKI_GOL** » January 17th, 2006, 4:44 pm

Encomendei no dia 12 e recebi ha pouco o mail para ir levantar a minha box na fnac service de Braga dentro de 5 dias úteis.

Parece que tive sorte e consegui uma hehehehehe!!!

[]

Balboa2004 · Post by **Balboa2004** » January 17th, 2006, 10:32 pm

Fiz a minha encomenda no dia 12 e até hoje nada, liguei para a fnac online onde me disseram que já não tem em stock, que estão à espera de mais do fornecedor, e não tem data de previsão nenhuma.

firewall · Post by **firewall** » January 18th, 2006, 9:27 am

A minha chegou ontem. Telefonaram da FNAC Service do Atrium Saldanha a avisar. Cheguei lá levantei a encomenda e indiquei ao gerente da loja que os portes de envio me foram cobrados indevidamente visto ter levantado a encomenda na loja. O gerente concordou que tinha razão, mostrei o talao multibanco da transacção e ele reportou por mail à FNAC online com o meu CC. Pelo menos a box já ca canta e ontem à noite foi helloween lá em casa

Cosmic · Post by **Cosmic** » January 18th, 2006, 10:56 am

Pois, na Fnac Chiado já não há mesmo

Cumps

Cosmic