MBnet vs Amazon

Revolt · Post by **Revolt** » October 13th, 2004, 4:09 pm

Boas,
Decidi fazer uma encomenda na amazon e registei-me normalmente. Efectuei o pagamento com o MBnet, mas passados poucos minutos recebi um mail a indicar que o pagamento tinha sido declinado. Fui ao site a aparece-me isto: "We're sorry. Before we can proceed with your order, your credit/debit card's issuing bank requires you to do one of the following:
* update the expiration date on the card you entered.
* choose an alternative credit/debit card from your account.
* enter a new credit/debit card number. Click to continue"
Penso que fiz tudo bem, mas se alguém me puder elucidar melhor sobre o processo de pagamento, agradecia.

kid · Post by **kid** » October 13th, 2004, 4:38 pm

Também estou a ter o mesmo problema com o MBNET e a Amazon.com
Não sei o que se passará...

daffyduck · Post by **daffyduck** » October 13th, 2004, 4:42 pm

provavelmente deixaram de aceitar cartões virtuais.

Horrendus · Post by **Horrendus** » October 13th, 2004, 4:51 pm

Já me aconteceu na Amazon.co.uk, deve ser um problema de comunicação pois contactei o meu banco e não tinham recebido nenhum pedido de autorização para aquele cartão. Cancelei o cartão MBnet utilizado, gerei outro e dessa vez funcionou. Acredito que mesmo sem mudar de cartão, da próxima tentativa de débito por parte da Amazon o cartão inicial era capaz de funcionar. É uma questão de experimentar.

kid · Post by **kid** » October 13th, 2004, 4:53 pm

Pedi para tentarem duas vezes com o 1º e duas vezes com o 2º e nada :s

Horrendus · Post by **Horrendus** » October 13th, 2004, 5:04 pm

Kid, no site MBNet há alguma informação? O cartão foi abatido? Contacta o teu banco e relata o sucedido, mas se, como no meu caso, não receberam nenhum pedido, deve ser um problema entra a Amazon e a rede VISA. Se o teu banco responder que não recebeu nenhum pedido talvez seja melhor contactar a Amazon e explicar o caso. Se dá na Austrália também tem que dar no UK.

Count Raven · Post by **Count Raven** » October 13th, 2004, 5:13 pm

Ainda a semana passada mandei vir uma encomenda da Amazon.co.uk paga com MbNet e correu tudo sobre rodas. Weird

Loopman · Post by **Loopman** » October 13th, 2004, 5:37 pm

Pois..... tou com o mesmo problema e enviei um mail para eles (amazon e a resposta foi contacteo seu banco pois daqui não conseguimos ver o problema), agora a minha pergunta é: se o meu cartão virtual não foi abatido .... não existiu nenhuma transacção efectuada sobre ele certo? Não me parece que tenha a ver com o MbNet mas sim o o Banco em si...... MillenniumBcp e vcs?

Revolt · Post by **Revolt** » October 13th, 2004, 5:45 pm

Tentei com o mesmo cartão e agora cancelaram a encomenda (alegando o mesmo motivo). O meu banco também é o Millenium BCP.

Horrendus · Post by **Horrendus** » October 13th, 2004, 6:31 pm

O meu é a CGD e já aconteceu o mesmo. Pressionem o vosso banco e a Amazon.

rumenapp · Post by **rumenapp** » October 13th, 2004, 9:29 pm

Parece que não e só na Amazon, desde ontem que tento utilizar o mbnet na dvdsoon e na cdwow sem sucesso.

Sou cliente da CGD e a tarde telefonei para a caixa contacto mas a senhora que me atendeu disse que aparentemente o serviço mbnet estava sem problemas mas aconselhou-me a ir a uma agência da CGD para ver se ha algum problema com o serviço mbnet activado no meu cartao, vou la amanha de manha, dps conto coisas.

Skywatcher · Post by **Skywatcher** » October 13th, 2004, 9:43 pm

Verifiquem na pagina do MBnet, na opçao consultas, se foi recebido algum pedido para esse cartão. Se não foi, então é problema na rede VISA, o banco não tem nada a ver com isso, pois só depois de processado pela VISA/SIBS é que o banco recebe o pedido de dinheiro.
Se esses problemas persistirem, a única entidade que vos pode ajudar é mesmo a SIBS (webmaster@mbnet.pt - sim, é o mail de assistencia, não tem grande lógica, mas é). Para verem se há alguma falha de comunicação na VISA.

Um abaço,

Revolt · Post by **Revolt** » October 15th, 2004, 10:05 am

Já consegui fazer a encomenda, pelo que o problema parece ter ficado resolvido.

casimiro · Post by **casimiro** » October 15th, 2004, 10:28 am

Eu no dia 13 também estava com problemas em usar o MbNet. O problema deveria ser mesmo por cá porque nas mesmíssimas condições consegui fazer a mesma encomenda dia 14 à tarde.

Casimiro