MDCine - Ajuda

[tocoelho]

Caros amigos, os que de vós fizeram recentemente encomendas podem me informar quem fez a entrega?

Seur?

É que me enviaram a encomenda à 5 dias e como dei a morada do trabalho para entrega tenho receio que tenham tentado fazer a entrega no Sábado e no Sábado está fechado

Preciso de saber se a encomenda está algures à minha espera.

Obrigado e um abraço.

Tocoelho

[siebenburgen]

Eles costumam enviar sempre pela Seur, as encomendas costumam chegar entre 24 a 48 horas.

[Cyborg]

Das 3 vezes que encomendei foi sempre pela Seur e costumam ligar sempre para o contacto que deixaste, assim que chegam à morada da entrega.

[seeker]

Já fiz mais de 12 encomendas só este ano e foi sempre pela Seur. Se eles não deixarem um papelinho para levantar a encomenda pode-se sempre ligar para a Seur Portuguesa.

[tocoelho]

Pessoal, obrigado pelas vossas respostas.

Já sei o que se passa. Eles enganaram-se e colocaram 5 dígitos no código postal. A encomenda nem chegou a Portugal, ficou logo lá retida em Espanha com a informação de morada desconhecida.

Já está tudo esclarecido e espero ainda a receber 6ª-feira.

Um abraço a todos,

Tocoelho

[Grimreaper]

Boas alguem me pode dizer como cancelar um artigo numa encomenda na mdcine que ainda esteja pendente?

[Tiago]

Mandar um email para pedidos@..... e fica resolvido o poroblema.

[Cyborg]

Aproveitando o tópico

na 5f quando me confirmaram a encomenda tinham tudo em stock pensei que já tivessem enviado a encomenda, agora fui a ver no site tem 6 dvds pendentes, como posso resolver para eles enviarem tudo de uma vez ?

outra coisa, eles respondem a emails escritos em português ou tenho que escrever em espanhol ?

nesta caso envio para pedidos.internacionales@ ou pedidos.nacionales@ ?!!

[Grimreaper]

Aproveitando o tópico

na 5f quando me confirmaram a encomenda tinham tudo em stock pensei que já tivessem enviado a encomenda, agora fui a ver no site tem 6 dvds pendentes, como posso resolver para eles enviarem tudo de uma vez ?

outra coisa, eles respondem a emails escritos em português ou tenho que escrever em espanhol ?

nesta caso envio para pedidos.internacionales@ ou pedidos.nacionales@ ?!!

Eu quando fiz a minha encomenda também estava tudo disponível e depois ficou a aguardar stock e depois até passou para esgotado, contudo enviaram-me duas semanas depois tudo o que havia pedido, ligaram-me de propósito a informar que a encomenda estava completa e ia ser enviada. Recebi hoje.

Pessoalmente ligo para o numero dos gajos eles são super prestáveis, no email demoram muito tempo a responder quando respondem mas sim é para pedidos internacionais. A mim só me responderam uma vez a um email e foi escrito em português espanholado lol

[Cyborg]

Aproveitando o tópico

na 5f quando me confirmaram a encomenda tinham tudo em stock pensei que já tivessem enviado a encomenda, agora fui a ver no site tem 6 dvds pendentes, como posso resolver para eles enviarem tudo de uma vez ?

outra coisa, eles respondem a emails escritos em português ou tenho que escrever em espanhol ?

nesta caso envio para pedidos.internacionales@ ou pedidos.nacionales@ ?!!

Eu quando fiz a minha encomenda também estava tudo disponível e depois ficou a aguardar stock e depois até passou para esgotado, contudo enviaram-me duas semanas depois tudo o que havia pedido, ligaram-me de propósito a informar que a encomenda estava completa e ia ser enviada. Recebi hoje.

Pessoalmente ligo para o numero dos gajos eles são super prestáveis, no email demoram muito tempo a responder quando respondem mas sim é para pedidos internacionais. A mim só me responderam uma vez a um email e foi escrito em português espanholado lol

antes de eles te contactarem, tiveste que enviar alguma mail a pedir que viesse tudo junto?! É que eu queria que viesse tudo junto para não pagar os tais 12€.

agora que falas em que eles te ligaram, acho que só meti o meu nº de telele e esqueci-me do indicativo de portugal (+351)
tenho que ir conferir isso.

por telefonema deves ter pago uma pipa de massa, looool
já agora o nº é este: + 34 948 241 045 ?!

como a MDcine é de pamplona, o espanhol deles percebesse alguma coisa ?

[Grimreaper]

Eu acho que eles enviam sempre tudo junto não tenho a certeza se quando fazemos a encomenda existe essa opção ou para enviar separado, mas sempre recebi tudo junto.

Paguei menos de 1€ não tenho a certeza mas liguei de um numero escocês por isso não sei como é de Portugal, sim era esse numero :)

Ya percebe-se bem eu também tentei falar espanhol com eles.

Neste momento estou a espera de outra encomenda que estava tudo disponível e agora ja estão a aguardar stock ou esgotado lol

[tocoelho]

Por experiência própria já percebi que muitas vezes o item fica pendente porque o que vcs pediram era o último que eles tinham em stock e entretanto eles já o puseram de parte para vcs.

Isto aconteceu-me na última encomenda que fiz deles em que tudo havia em stock e no dia seguinte 4 filmes já estavam pendentes mas recebi tudo ok e num único envio.

Também liguei para eles e eles para mim por causa da trapalhada na última encomenda mas percebem-se sem grandes problemas.

E normalmente nunca fazem o update do estado da encomenda em tempo útil, ou seja, vais receber a encomenda e ainda não deve aparecer como enviada, lol

Por exemplo, a minha última encomenda foi feita a 24/11, já foi enviada e recebida e ainda aparece lá apenas como Pedido Confirmado.

Olha, eu tenho uma excelente opinião sobre esta loja, e já tive grandes stresses com eles, todos à conta da Seur, desde encomendas extraviadas até uma encomenda só de digipaks que chegaram todos rebentados e tudo foi resolvido sem qualquer entrave da parte deles!

Fica aqui a minha experiência.

Um abraço,

Tocoelho

[Grimreaper]

Também só tenho a dizer bem deles :)

[Cyborg]

Eu também só tenho a dizer bem deles, em 3 encomendas correu tudo bem, sendo assim vou aguardar pode ser que venha tudo junto ou que me contactem entretanto

[seeker]

Se selecionou pedido único ( ou algo do género que aparece ao fazermos o pedido) em princípio vem sempre tudo junto, pelo menos sempre foi assim com as minhas encomendase já lá vão umas dezenas desta loja. O email que tenho usado é o para pedidos.internacionales@ e sempre me responderam, ora em Espanhol ora em Inglês, conforme a língua em que lhes escrevo,lol.
Com a Seur também sempre correu tudo bem, desde os tempos em que o dvdgo ainda era uma opção viável.


Por experiência própria já percebi que muitas vezes o item fica pendente porque o que vcs pediram era o último que eles tinham em stock e entretanto eles já o puseram de parte para vcs.

O mesmo comigo. E sim, a página dos meus pedidos ainda não está 100% actualizada passado quase 1 ano,lol.