JoaoMX5 wrote:Um bocado off-topic mas o que fazer a um carteir que insiste em deixar as encomendas no chão do patamar junto à porta da porteira? Que provas é que há que a encomenda foi entregue se ninguém assina? (já para não falar de potenciais roubos de alguém que vá a passar...)
Deixa lá... pior que isso é o teu correio ser sistematicamente entregue noutro prédio da rua que, por casmurrice e absurdo, mantém o número de lote afixado na fachada e os seus moradores continuam a utilizá-lo nas moradas (apesar de já terem número de polícia atribuído há séculos) e que, logo por azar, é precisamente o número do meu prédio! Sorte a minha que descobri que o chefe dos correios vive ao meu lado e já me resolveu o mal entendido. Seja como for, encomendas vão sempre para a empresa - assim nunca há problemas, nem idas a 200/h aos correios que teimam em fechar as portas estritamente às 18h (e que consequentemente continuam a prestar um serviço exclusivo para reformados e donas de casa).
Eu tb mando vir tudo pra empresa pois assim n corro o risco de n receber as cenas, e com o nome da empresa parece q ha mais certeza das coisas chegarem ao destino certo.
Mas olha q nem todas as estações ctt fecham a mesma hora. As centrais são preguiçosas...
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Já agora uma questão, a Amazon UK agora usa transportadoras?
Ainda recentemente (1/2 meses) encomendei uns livros e vieram pelo Royal Mail normal. Uma encomenda que fiz a semana passada veio por transportadora... Por acaso estava alguém em casa para explicar onde era a rua e receber a encomenda mas foi por acaso...
Life's the shit that happens while you're waiting for moments that never come...
brainX wrote:Já agora uma questão, a Amazon UK agora usa transportadoras?
Ainda recentemente (1/2 meses) encomendei uns livros e vieram pelo Royal Mail normal. Uma encomenda que fiz a semana passada veio por transportadora... Por acaso estava alguém em casa para explicar onde era a rua e receber a encomenda mas foi por acaso...
Hoje recebi uma encomenda da amazon.co.uk e também veio por meio de uma transportadora (MRW).
Eu escolho sempre envio mais económico (correio) mas por vezes eles enviam por transportadora ,no e-mail de expedição dos artigos e no order history sabemos sempre se vem por Royal Mail ou não.
As encomendas da amazon são expedidas muito rapidamente, porque eles, devido ao enorme fluxo de encomendas nacionais como internacionais, fizeram uma acordo com a royal mail para eles terem lá um centro de expedições totalmente exclusivo a eles :)
Eu não tive qualquer problema com a MRW, demorou a média de 3 dias úteis e como não estava em casa para receber telefonaram-me e foram levar a encomenda ao trabalho que ainda fica a 12km....
Eu não fiquei propriamente descontente com o serviço... O tempo de entrega foi mais ou menos o que estava habituado. Mas como não tinha reparado, causou-me estranheza. Além de que preferia bastante que fosse o Royal Mail, sendo dificil garantir alguem em casa em horário de entrega ficava o postal e depois ia levantar, bem mais prático do que depois combinar nova entrega ou algo do género...
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kid wrote:Então e se por acaso não está ninguém em casa para os atender, o que é que este pessoal da MRW faz? Deixam papel para os contactarmos?
Sim, eles deixam um cartão.
Enviei um email para a Amazon a perguntar como se processam as entregas através da MRW:
"Amazon.co.uk has launched a new carrier, MRW.
MRW will be used to deliver Standard packages to Spain and Portugal and is trackable.
...
If the customer is not at home, MRW will try to deliver to a neighbour or a safe place (e.g. porter).
If delivery to the delivery address is unsuccessful, a card is left. The card will detail where the package has been left if it has been delivered to a neighbour or a safe place.
The parcel will be returned to MRW’s distribution centre. In order to arrange a redelivery, the customer will need to contact MRW using the contact information provided in the calling card. A second delivery attempt will be made on the next business day after the customer contacts MRW (provided that suits the customer).
If the second delivery attempt fails, the parcel will be left at a local MRW depot (the address of which will be specified on the calling card). The parcel is kept at the depot or service station for 15 business days.
If you would like to contact MRW, their Customer Service can be reached on 00351 707 236 333 from Portugal."
If the customer is not at home, MRW will try to deliver to a neighbour or a safe place (e.g. porter).
If delivery to the delivery address is unsuccessful, a card is left. The card will detail where the package has been left if it has been delivered to a neighbour or a safe place.
Gostava de saber a definição deles de lugar seguro... No vizinho? E se eu por acaso me der mal com o meu vizinho ou ele for desonesto. Regardless, como não tive queixas vou guardar reclamações para quando as tiver...
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As minhas ultimas encomendas recebidas foram feitas através da MRW. E até agora houve uma experiencia positiva e outra negativa.
Na primeira o motorista vendo que não estava em casa ligou-me para o telemovel (devem ter os dados dos clientes da amazon) e foi entregar ao emprego passado meia hora. Simplesmente 5*****
Numa segunda vez já deixaram um papelinho amarelo na caixa de correio a dizer que estava numa das lojas MRW e que tinha de ir lá buscar. Já não achei muito piada porque não dá jeito nenhum a localização da mesma e com fecho à hora de almoço ainda pior. Ainda sugeri fazerem a mesma coisa como aconteceu com a primeira encomenda e irem entregar ao trabalho, mas a menina fez logo voz azeda e arranjou um monte de desculpas dizendo que só não faziam entrega em morada diferente e que era sempre à tarde. Como foi na sexta e quis mesma ter a encomenda no fim de semana la fui buscar. Seria muito mais facil ir buscar aos correios perto de casa. Enfim. Parece que vou ter de mudar a morada para local de trabalho embora tente sempre evitar...
Uma coisa é certa, as encomendas terão de vir agora impecáveis e sem nenhuma mossa porque se isto é feito através de uma transportadora terão de ter maior profissionalismo no tratamento das caixas.
Apesar do Markl ter razão nas queixas penso que não seja motivo para pura e simplesmente deixar de de comprar na Amazon.
A minha primeira encomenda da Amazon via MRW chegou hoje. Foi enviada na 5ª feira portanto não demorou muito a chegar. Só tenho pena que a pessoa que fez a entrega tenha deixado metade do pacote fora da caixa do correio. Normalmente os carteiros aqui da zona entregavam-me as encomendas da Amazon em mão ou deixavam o postal porque não cabem na ranhura. Este tipo queria fazer magia.
Satyr wrote:A minha primeira encomenda da Amazon via MRW chegou hoje. Foi enviada na 5ª feira portanto não demorou muito a chegar. Só tenho pena que a pessoa que fez a entrega tenha deixado metade do pacote fora da caixa do correio. Normalmente os carteiros aqui da zona entregavam-me as encomendas da Amazon em mão ou deixavam o postal porque não cabem na ranhura. Este tipo queria fazer magia.
Já vi que isto vai ser uma festa...
Ainda bem que eu solicito tudo para o emprego. Se já com os correios não confiava, com transportadoras da treta, muito menos. É como digo, estou na expectativa para ver como vai correr a minha experiência com a caixa dos Beatles. Se me lixarem nesta (e logo nesta, que são €160), perdem mais um cliente (como muita pena minha, pois sempre foi o meu local número um para compras online). Sinceramente não percebo o à vontade (aparente) com que uma empresa com a reputação da Amazon embarca numa aventura destas com um "desconhecido".
