The Hut - Experiências

[Exitus]

tive uma enomenda que constituida por 4 objectos, relativamente à qual me foi enviada a confirmação de envio no dia 29 de Dezembro, contudo no inicio da semana passada já recebi 2 dos objectos e os outros 2 continuam por aparecer. sabem se isto é usual? é que já começo a ficar preocupado. ainda para mais tendo sido tudo dado como enviado na mesma data :(

[Rui Santos]

Infelizmente é.
Este loja envia de 2 sitios...
Uk Guernsey e Hungria.... Por isso às vezes existem encomendas que demoram bastante. (já li por aqui relatos de 3 semanas)...

É uma loja que uso para comprar uma coisa de cada vez... Até por causa dos nossos amigos alfas.

[pmcordeiro]

Sim também confirmo o que diz o Rui Santos, tenho encomendas que demoraram 3 dias e outras que demoraram quase um mês.
Mas é definitivamente uma loja de confiança.

[victors]

Só sei que tenho um filme que diz "disponível dentro de 4 dias" e já lá vão quase 1 mês à espera que me enviem.

É mesmo para dizer "o barato sai caro".

[pmcordeiro]

E já lhes perguntaste porque é que estão a demorar tanto tempo?

[Exitus]

sim, quando os contacto dizem normalmente para fora do UK demora até 15 dias e que só atingido o limiar dos 30 dias desde o envio é que averiguam a situação... neste ponto estou um pouco desiludido o atendimento ao cliente deles na play foram muito mais profissionais.

obrigado a todos pelo feedback.

[victors]

Já! limitaram a dizer que está previsto para ser enviado
24/1/09

Ao menos na http://www.cdwow.com quando se atrasam enviam vários emails para avisar

[Exitus]

finalmente recebi a minha encomenda desaparecida, 3 semanas mais tarde...
contudo gostava de deixar aqui mencionado que tenho notado que, em regra, nas lojas do UK, nomeadamente Play.com e thehut, quando mencionam que um produto será enviado dentro de 4 a 5 dias na seu status quando vamos encomendar, esses produtos acabam por vir de armazens em budapeste pelo que percebi, o que leva a que demorem cerca de 3 semanas a aparecer. Posso estar enganado mas fica aqui a minha experiencia.

[victors]

Pois foi a primeira e última que compro lá.. se não fosse pelo desconto!!!!!!!!!

[No Fate]

A última compra que fiz na The Hut foi em Dezembro de 2007, quando ainda não se pagava pelos portes e ainda não existia a opção dos euros.
Agora queria comprar uns dvds de lá e tenho algumas questões:

1) É necessário escolher como moeda o euro,tal como acontece na Play ?
2) Quanto é que se paga de portes ?
3) Têm tido problemas com alfândega (Até Dezembro de 2007 as 4 ou 5 encomendas que fiz nunca tive problemas) ?

Obrigado.

[Rui Santos]

A última compra que fiz foi há 2 meses.

1) Não
2) 1£
3) Não, mas por vezes as encomendas demoram mais que os 4 dias... Demoram até 3 semanas. (são enviadas da Hungria)

[No Fate]

Obrigado pela rápida resposta Rui.
Quer dizer que se escolhermos a libra até sai mais barato face à actual diferença de câmbio.

[Nuno Guerreiro]

Obrigado pela rápida resposta Rui.
Quer dizer que se escolhermos a libra até sai mais barato face à actual diferença de câmbio.

exacto, pq normalmente estas lojas não fazem a conversão pelo cambio diario e actual, limitando-se eles a escolher o tal valor para a taxa de cambio.

[victors]

Finalmente chegou a minha encomenda ante-ontem após meses de espera (só por causa de ser um pouquinho mais barato) e a minha experiência com ele é Nunca mais!!!!!!!!!!

O blu-ray chegou sem celofone (caixa aberta)... pesquisei na net e não foi difícil de comprovar que este título vem selado do fabricante. Para além disso tudo.. adivinha.. a factura autocolante estava colada na parte de frente da caixa!!!!!!!
Por sorte consegui tirá-lo com facilidade... senão eles que metiam isso no.....

Nunca vi tal coisa na minha vida.. e tal como disse, eles enviam os produtos de Guersey (problema alfândega). Tá tudo dito, não vou arriscar mais pois o barato pode sair caro! Esperar meses para um filme não embalado!!!!!

[Rui Santos]

Victors,
Parece-me que a loja não será a culpada do que se passou. Isso cheira a que a encomenda foi aberta pela alfândega. Como os envelopes deles são selados, não conseguiram fechar o mesmo de novo e toca de colar a factura na encomenda e siga para bingo.
Pelo teu relato é o que me parece.

Em todo o caso já o tinha dito aqui e noutros posts, esta uma loja bastante irregular e que varia os seus prazos de entrega entre 5 dias e 3 semanas. Sujeita a alfândega pois envia de Guernsey.
Muito igual à Play imho.