O estado actual da CD-WOW

Paulino · Post by **Paulino** » July 3rd, 2007, 12:44 pm

Viva

Apesar do assunto já ter sido levemente abordado, resolvi abrir este novo tópico para dar conhecer algumas informações relativamente ao estado actual da CD-WOW.

1) Nas últimas semanas são raros os itens despachados por eles.

Acontece comigo e por aquilo que tenho lido neste e noutros fóruns com a generalidade dos clientes.

Eu estou a aguardar o envio de DVDs/Cds há dois meses.

Causas:

O incêndio no armazém e o processo movido pela British Phonographic Industry.

2) Telefonei para lá nos últimos dias ( via VoipBuster ) e essas causas foram-me confirmadas.

3) Perguntei ainda quando estava previsto o envio de diversos itens ( todos eles lançamentos recentes ) - Resposta : Nunca antes de 9 de Julho

Nota : Na semana passada tinham dito 2 de Julho e na anterior 25 de Junho. Estão a ver o padrão.

4) Parece-me evidente que neste momento a CD-WOW não é um local recomendável para quem quer as suas coisas a tempo e horas. Os bons preços não são tudo.

Elliot · Post by **Elliot** » July 3rd, 2007, 3:15 pm

Info preciosa.
Thanks.

Tiago · Post by **Tiago** » July 3rd, 2007, 3:24 pm

Acresce os itens enviados(?) e não recebidos..

lostboys · Post by **lostboys** » July 3rd, 2007, 4:54 pm

pois estou no mesmo...
itens enviados que nao chegam...
itens ha meses em espera...
respostas que nunca mais chegam...

tenho vouchers mas nem arrisco

m_silva · Post by **m_silva** » July 3rd, 2007, 10:02 pm

ppl podem-me dar informações sobre o actual estado de entregas da cdwow pois tinha que encomendar de lá uns dois dvd's . Obrigado.

Skywatcher · Post by **Skywatcher** » July 3rd, 2007, 10:30 pm

Lento no envio.
Lento a chegar depois do envio (embora esteja a sofrer deste problema com várias outras lojas, por isso não o atribuo à wow)

DREAMASTER · Post by **DREAMASTER** » July 4th, 2007, 10:22 am

Muitas discografias de artitas bem conheçidos tão a zero, nem 1 cd para a amostra.
Espero q isto não seja um sinal do fim da CDWow :(

Era uma das melhores lojas online pra fazer compras.

Tiago L. · Post by **Tiago L.** » July 4th, 2007, 11:53 am

Por aqui a mesma coisa, ha dois meses à espera do envio de um DVD e mails por mim enviados que não são respondidos

Tiago L. · Post by **Tiago L.** » July 5th, 2007, 3:34 pm

Finalmente responderam-me ao e-mail mas pediram-me que confirmasse a morada e o código postal e blá, blá, blá...só treta.
Eu não estou com pachorra para aturar esta conversa, visto que ja estou desde meio de Maio à espera de um DVD, passei-me com eles; disse que nao confirmava morada rigorosamente nenhuma visto já ter feito "n" compras na loja deles, sempre com a mesma morada, e nunca ter tido qualquer problema, por isso que lhes exigia que simplesmente me devolvessem o dinheiro.
Maldita a hora que mandei vir de lá o Lost....

Tiago · Post by **Tiago** » July 5th, 2007, 4:41 pm

Eu tambem já perdi a pachorra. Disseram-me que iriam enviar de novo o pack perdido(?) mas está "pending" desde sexta-feira passada. Pedi agora que cancelassem a nova encomenda e devolvessem o dinheiro.
Não dou mais de 2 meses de vida á cdwow...

lostboys · Post by **lostboys** » July 5th, 2007, 7:43 pm

recebi hoje o james bond
nao factura vem expedido dia 5/6/07 um mes!!!

vem em caixa de cartao envio por aviao...

deve ter vindo a pe
agora acho que vem outro a caminho
so visto

Green_Lion · Post by **Green_Lion** » July 5th, 2007, 7:47 pm

lostboys wrote:recebi hoje o james bond
nao factura vem expedido dia 5/6/07 um mes!!!

vem em caixa de cartao envio por aviao...

deve ter vindo a pe
agora acho que vem outro a caminho
so visto

Mas a CDWow não tem culpa nenhuma desses atrasos e penso que vocês fazem mal em pedir refund ou 2º item antes de 4 semanas após o envio.

kid · Post by **kid** » July 5th, 2007, 11:46 pm

Epá, mas eu acho 4 semanas para uma coisa chegar inadmissíve! Ainda para mais quando da amazon foi-me enviada uma coisa na terça e chegou na quinta! Isso sim é serviço!

Green_Lion · Post by **Green_Lion** » July 5th, 2007, 11:48 pm

Mas o tempo que as coisas demoram a chegar não tem nada haver com as lojas, as lojas não controlam correios, companhias aéreas, aeroportos, etc.

Anjo · Post by **Anjo** » July 6th, 2007, 2:40 am

Green_Lion wrote:Mas o tempo que as coisas demoram a chegar não tem nada haver com as lojas, as lojas não controlam correios, companhias aéreas, aeroportos, etc.

Por um lado, tens razão. Por outro, porque é que uma encomenda da Amazon UK chega invariavelmente em poucos dias? Têm "cunha" no transporte? Bem sei que não são expedidas do mesmo país mas mesmo assim...

Eu compreendo perfeitamente que a CD Wow esteja a atravessar dificuldades por todos os problemas que tem passado. O que eu esperava era o assumir duma posição clara e honesta do seu serviço ao cliente (outrora o melhor de todas as lojas online) e informarem frontalmente com o que podemos (ou não) contar.