Situação Caricata Worten de Beja.

[Dedeta]

Boas Pessoal, aconteceu-me uma cena esquesita. Foi à Worten de Beja para ver se encontrava a Trilogia a Múmia em Blu-ray(9.90€), como não havia diregi-me a um funcionário para saber se era possivel pedir a outra loja Worten que envia-se o respétivo filme para a Loja de Beja, mas recebi como resposta um redondo Não "não fazemos isso"! Voltei a insistir e disse ao mesmo funcionário que já havia feito alguns pedidos do género mas em relação a outros artigos como por ex. jogos e que nunca houve problema nenhum, mas o dito funcionário deu-me a mesma resposta. Perguntei a mais dois funcionarios que me deram exactamente a mesma resposta! Isto já é dificil encontrar filmes na Worten de Beja, agora dizem-me que não podem encomendar/pedir filmes a outras lojas worten, e que nunca fizeram tal coisa! Até me passei com a situação.

Pela vossa experiência, já tiveram alguma situação como esta?

Enviei um email ao apoio Worten, e responderam-me que pedir Stock/Artigos a outras lojas é uma prática comum nas lojas worten e que iriam averiguar o que se passava!

Vamos lá ver o que isto dá.
:S

[Helldr]

Livro de reclamações.

[Cabeças]

Nunca lidei muito com a Worten... mas não têm um sistema de compras online como a fnac?

[Cyborg]

Eu costumava pedir/encomendar dvds na worten de Leiria, mas também deixaram de fazer isso de borla, porque a aqui à uns 4 meses pediram-me 5€ para pedir um dvd de outra loja worten e o mais caricato é que o dvd custava 3,90€. Mandei logo passear e desde então nunca mais comprei nada na worten.

Nunca lidei muito com a Worten... mas não têm um sistema de compras online como a fnac?

têm loja online, mas como poucos artigos

[Dedeta]

Eu costumava pedir/encomendar dvds na worten de Leiria, mas também deixaram de fazer isso de borla, porque a aqui à uns 4 meses pediram-me 5€ para pedir um dvd de outra loja worten e o mais caricato é que o dvd custava 3,90€. Mandei logo passear e desde então nunca mais comprei nada na worten.

Nunca lidei muito com a Worten... mas não têm um sistema de compras online como a fnac?

têm loja online, mas como poucos artigos

Tipo à uns tempos encomendei de lá um Portátil e mandaram vir sem problemas. Recentemente perguntei se podia mandar vir uma mesa digitalizadora(para fazer desenhos no PC) 50€+- e disseram que era só pedir e agora com os filmes é isto? LOL. Não consigo perceber, recebem várias vezes material para repor o stock e não podiam mandar vir o respéctivo filme? Mas o que mais me custa é que respondem a uma pessoa como se nos tivessem a fazer um favor, e nem nos dão explicações de nada, dizem que não e viram costas!

Eu uma vez comprei uma estátua para a minha mãe numa loja dos chineses, e eles na altura não tinham a dita estátua, mas no entanto mandaram-na vir. E esta canalha da Worten não é capaz de mandar vir um filme? LOOOL É por isso que este país está na miséria que está!

[Grimreaper]

Dedeta és de Beja? a pessoa que te atendeu não devia saber, se quiseres posso ver aqui na worten da guia se existe se não falo com pessoal que conheço na worten de beja e tento arranjar-te isso.

Eu sou de Beja, mas vivo actualmente em Faro

[Dedeta]

Dedeta és de Beja? a pessoa que te atendeu não devia saber, se quiseres posso ver aqui na worten da guia se existe se não falo com pessoal que conheço na worten de beja e tento arranjar-te isso.

Eu sou de Beja, mas vivo actualmente em Faro

Não, Sou de Coimbra mas estou a passar aqui uma temporada;) Não é preciso mas Obrigado! Eu logo falo lá com o responsável pela loja, e aí logo vemos se mandam ou não mandam vir . Uma vez na Moita pedi que mandassem vir o Terminator 2 em "Bolo rei" e mandaram logo vir. Estes tipos não são mais teimosos que eu LOOL;)

[UserApagado001]

Havendo disponível a trilogia da Múmia em Blu-Ray na loja online da Worten, o facto de não haver em stock na loja de Beja é um problema que se acaba.

http://www.worten.pt/ProductDetail.aspx ... 83&oid=&c=

[Dedeta]

Por acaso é um sitio online onde nunca efectuei nenhuma compra. E os Portes de envio 6 euros ou assim não?:S É que não me apetecia nada pagar mais que 5 euros só em portes, isto tem andado mau de finanças e qualquer 5 hoje em dia marcam diferênça:S

[katorio]

Quanto cobra a Worten pela entrega?

Os custos de entrega dependem da categoria de produtos e do tipo de entrega pretendida. Os produtos de grande dimensão (Grandes Electrodomésticos e Televisões a partir de 26'' - 66 cm) são entregues directamente no domicilio, em Carrinhas devidamente identificadas, todos os demais produtos são entregues atráves da Nacex.

A taxa de entrega é constituída por um valor base (por encomenda ou entrega) e por um valor adicional (por produto).

Se a sua encomenda ou entrega for constituída por produtos incluídos em diferentes classes, o valor base da taxa de entrega corresponderá ao maior valor dessas classes. O valor adicional permanecerá inalterado.

Por favor leia a explicação detalhada:

CUSTO BASE

O Custo base representa um valor fixo por classe de artigo

Classe 0 - 2€
Produtos de dimensão e peso muito reduzidos (CD, DVD, Filmes, Jogos, Tinteiros, MP3 etc.)

Classe 1 - 3€
Produtos de dimensão e peso reduzidos (Telemóvel , Consola de jogos, Acessórios de média dimensão, etc.)

Classe 2 - 4€
Produtos de dimensão e peso médios (PC Portátil, Monitor LCD, Impressora, Scanner, etc.)

Classe 3 - 5€
Produtos de dimensão e peso médio-altos (PC Desktop, TV e LCD inferiores a 63 cm, Acessórios de dimensão média-alta, etc.)

Classe 4 - 2.5€ (apenas válido para período Noite, Manhã e Tarde são Grátis)
Produtos de dimensão elevada (Grandes Electrodomésticos e Televisores e LCD

Classe 5 - 8€
Produtos com peso muito elevado (Irradiadores a Óleo, Ar Condicionado Portátil, etc..)


CUSTO ADICIONAL

O Custo adicional representa o valor percentual de incremento ao custo base relativo à quantidade encomendada por artigo ou classe. Este é de 10% para todas as classes atrás referidas à execpção da Classe 5 em que este percentual será de 20%.

ENTREGAS NAS ILHAS

Acresce um valor de 10€ em qualquer uma das Classes. Entregas de produtos de grandes dimensões (grandes domésticos) indisponíveis nas regiões autónomas da Madeira e Açores.

PS: e foi mau timing, porque de dia 14 até precisamente ontem (dia 21 - já passa da 00h) havia campanha de portes grátis para todos os artigos.

[Dedeta]

Situação resolvida! Hoje telefonaram-me da respectiva loja já com o pedido do filme feito, neste momento estou apenas à espera que este chegue à loja para o poder ir levantar. Depois do apoio a cliente Worten ter contactado a Loja parece que a atitude desta foi totalmente diferente! Devem ter levado um raspanete qualquer LOOL. Enfim... temos de ser persistentes com certas lojas.

Obrigado pelas vossas respostas pessoal!

[kubrick]

A malta quer comprar e ainda nos tratam assim. Vindo da Worten, nada me espanta. Até por já trabalhei para 2 instituições do Belmirinho, começo bem o métedo.

Eu com a Worten, só se for na última alternativa e em caso de vida ou de morte. Tratam o DVD como lixo, parecem os ciganos a venderem na feira!! Espalham aquilo tudo, até mete nojo procurarmos as coisas. As caixas ficam todas partidas, mandam aquilo lá para dentro do "cesto". Basta ver como é no Colombo e na Amadora.

Quando se trata de trocas, é uma miséria. Até mete nojo. A evitar. Mas, como dizia a minha avó com dinheiro vamos onde queremos

[UserApagado001]

Também não gosto de ver a forma como a Worten faz algumas promoções com expositores de alumínio no meio dos corredores cheios de DVD's e Blu-Ray's empilhados em cima uns dos outros ao molho sem qualquer critério e cuidado , para se ver o que têm no expositor fica-se com as mãos todas sujas, levem as luvas de plástico da Galp.

[miguelj]

Há uns tempos aconteceu-me exactamente o mesmo e com o mesmo filme mas na Worten de Setubal. Pelo que me foi dito pela funcionaria fiquei com a ideia de que existiam 2 Wortens diferentes, as grandes e as pequenas, e que o que se vende numa não se encontra necessariamente nas outras.

No caso da Mumia foi-me dito que arranjavam apenas o 2 em dvd por cerca de 9€. Com isto tudo ainda não comprei os filmes mas acho que vou voltar a passar por lá mais logo para ver o que dá.

[elfaria]

Não se deve confundir empresas com funcionários. Empresas são instituições nomeadamente privadas registadas em conservatória e funcionários são pessoas que tanto podem ser atenciosos dedicados e simpáticos como podem ser preguiçosos, arrogantes ou desleixados tal como em qualquer profissão desde os taxistas aos polícias. Empregados bons e maus já os encontrei na Worten, na Fnac ou no MediaMarket. Temos é que fazer valer os nossos direitos de clientes e para isso deve existir um livro de reclamações ou uma linha de atendimento ao cliente.