zavvi - duvidas

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Schwarz
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Re: zavvi - duvidas

Mensagem por Schwarz » janeiro 2, 2013, 11:35 am

Rui Santos Escreveu:Depois de tudo acabar, cont por aqui como correu :)
Apesar de a novela ainda não ter acabado já houve evoluções...
Em Novembro fiz duas compras (vários artigos) no espaço de uma/duas semana(s). Ao estranhar a demora resolvi reclamar junto da Zavvi que me aconselhou a aguardar até uma determinada data. Depois dessa data resolvi reclaramar novamente (1ª compra).
Preenchi e enviei uma declaração onde garantia que não tinha recebido nada.

Hoje, passado mais de um mês, recebo dois embrulhos da zavvi. Uma era referente a parte da 1ª encomenda (a do valor mais elevado) e a outra era referente a parte da 2ª encomenda (a do valor mais elevado).

Agora só não percebo se o 1º artigo tem a ver com o reenvio por parte da zavvi ou se corresponde ao envio original...

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Re: zavvi - duvidas

Mensagem por Schwarz » janeiro 18, 2013, 12:11 pm

Quase 3 meses depois, a encomenda ficou hoje completa. Finalmente recebi o artigo em falta.
Por menos 1€ ou 2€ não compensa... prefiro a Amazon!

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Re: zavvi - duvidas

Mensagem por Rui Santos » janeiro 18, 2013, 12:14 pm

Mas tiveste de pedir segunda via certo?
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Re: zavvi - duvidas

Mensagem por Schwarz » janeiro 18, 2013, 12:17 pm

Rui Santos Escreveu:Mas tiveste de pedir segunda via certo?
Sim! e tive de assinar uma declaração confirmando que nunca tinha recebido nada aquando do 1º envio.
Ainda na semana passada e no início desta, estranhando o facto de me faltar este último artigo, voltei à carga mas eles já nem respondiam aos meus e-mails. Confesso que não fiquei fã!

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Re: zavvi - duvidas

Mensagem por siebenburgen » janeiro 18, 2013, 12:26 pm

Eu estou na mesma situação com a Thehut, que é a mesma coisa.
Uma encomenda feita dia 10 de Novembro da promoção 2 BDs por £12, nunca vi os primeiros envios, reclamei 1 BD em Dezembro e lá vi o disco a semana passada, ainda me falta o 2º BD também assinei a declaração e nem respondem aos e-mails mas lá enviaram o disco de novo, mas ainda não recebi nada.
Sempre comprei na Thehut só com problemas uma vez, desde que acabaram com os envios de Guernsey comecei a receber as encomendas ao fim de um mês e mais, ou seja como eles consideram 30 a 40 dias para reclamar tenho de andar sempre a reclamar, uns recebo outros não...Acabou-se a TheHut por aqui, não recomendo com o serviço que têm neste momento.

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Re: zavvi - duvidas

Mensagem por Schwarz » janeiro 18, 2013, 12:48 pm

siebenburgen Escreveu:Eu estou na mesma situação com a Thehut, que é a mesma coisa.
Uma encomenda feita dia 10 de Novembro da promoção 2 BDs por £12, nunca vi os primeiros envios, reclamei 1 BD em Dezembro e lá vi o disco a semana passada, ainda me falta o 2º BD também assinei a declaração e nem respondem aos e-mails mas lá enviaram o disco de novo, mas ainda não recebi nada.
Sempre comprei na Thehut só com problemas uma vez, desde que acabaram com os envios de Guernsey comecei a receber as encomendas ao fim de um mês e mais, ou seja como eles consideram 30 a 40 dias para reclamar tenho de andar sempre a reclamar, uns recebo outros não...Acabou-se a TheHut por aqui, não recomendo com o serviço que têm neste momento.
e quem fala em TheHut, fala em Zavvi e Sendit, certo? Até tremo... voltei a aproveitar umas pechinchas na Sendit na semana passada (já lá tinha comprado uma coisa há precisamente um ano e voltei a fazê-lo agora). Espero que não seja como os casos descritos aqui.

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Re: zavvi - duvidas

Mensagem por rafa5963 » janeiro 18, 2013, 12:56 pm

Fiz uma encomenda no dia 5/Jan do bluray do Rei Leão, e ainda não recebi nada.

As encomendas na zavvi demoram assim tanto tempo a ser recebidas?

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Re: zavvi - duvidas

Mensagem por Rui Santos » janeiro 18, 2013, 4:30 pm

Lê o tópico ;) até um mês acontece.
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Re: zavvi - duvidas

Mensagem por siebenburgen » janeiro 18, 2013, 4:43 pm

Um artigo interessante em relação ao grupo...

http://www.guardian.co.uk/business/2012 ... ing-via-us

The Hut avoids VAT by shipping via US

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Re: zavvi - duvidas

Mensagem por rafa5963 » fevereiro 1, 2013, 6:35 pm

Rui Santos Escreveu:Lê o tópico ;) até um mês acontece.
ok obrigado.

No início da semana, enviei um mail a dizer que não tinha recebido o bluray, na quarta recebi um mail a dizer que tinham feito o refund, e hoje passado quase um mês recebi o bluray...

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