MBNET e Amazon

[Evil_Bliss]

Aderi por multibanco ao MBnet onde me deram um ID e numero secreto. Fui entao ao site da MBnet onde introduzi os dados e deram-me um nº de cartão temporario e um CVV de 3 digitos.

Escolhi o montante de 110€ e fiz uma compra total (com varios itens diferentes) de 105€. Introduzi o nº do cartão temporario e a validade menos o CVV porque não pedia. Efectuei a compra e veio o recibo para o e-mail. Mas aquilo ainda está Open Orders e ainda nao fez dispatch ou recebi qualquer outro e-mail. Será normal? Será que vai efectuar a compra ou vai dar-me problemas? Ainda não me descontaram nada na conta. Não costuma ser imediato? Não me lembro de demorar assim tanto tempo..

[siebenburgen]

Viste a data estimada para envio dos artigos?
Por vezes nao tem tudo no mesmo armazem ,compraste artigos da indigostarfish de Jersey ?
eles levam tempo a reunir esses artigos todos para enviar depois tudo junto.
na amazon só é debitado quando enviam os artigos.

[Evil_Bliss]

Viste a data estimada para envio dos artigos?
Por vezes nao tem tudo no mesmo armazem ,compraste artigos da indigostarfish de Jersey ?
eles levam tempo a reunir esses artigos todos para enviar depois tudo junto.

Todos os artigos foram comprados em Used & New por diferentes companhias. A minha dúvida é: não deviam já ter aceite o meu cartão e o pagamento e descontarem-me?

[siebenburgen]

contacta a amazon acerca desses artigos que compraste e nao são enviados no prazo que pensavas...
só debitam no cartao quando fazem o envio

[Evil_Bliss]

contacta a amazon acerca desses artigos que compraste e nao são enviados no prazo que pensavas...
só debitam no cartao quando fazem o envio

Então quer dizer que se tivesse acontecido algum problema com o meu método de pagamento eles já teriam avisado, certo?

[siebenburgen]

Então quer dizer que se tivesse acontecido algum problema com o meu método de pagamento eles já teriam avisado, certo?

Penso que sim.Só acho estranho terem sido varios artigos de diferentes vendedores e nao te enviarem nada.É melhor contactares a amazon a perguntar se estão com problemas para debitarem no teu cartão.Eu não uso Mbnet ,mas se tivessem com problemas em efectuar o pagamento enviam um e-mail a avisar.

[Evil_Bliss]

Então quer dizer que se tivesse acontecido algum problema com o meu método de pagamento eles já teriam avisado, certo?

Penso que sim.Só acho estranho terem sido varios artigos de diferentes vendedores e nao te enviarem nada.É melhor contactares a amazon a perguntar se estão com problemas para debitarem no teu cartão.Eu não uso Mbnet ,mas se tivessem com problemas em efectuar o pagamento enviam um e-mail a avisar.

Eu não tenho outra maneira de pagamento, so tenho um Visa Electron e disseram-me que com o MBnet resultava. Mas acho estranho demorar tempo, quando comprava com o Visa do meu pai era logo na altura.

[siebenburgen]

Eu não tenho outra maneira de pagamento, so tenho um Visa Electron e disseram-me que com o MBnet resultava. Mas acho estranho demorar tempo, quando comprava com o Visa do meu pai era logo na altura.

Visa Electron nacional nao dá lá ,Mbnet já tenho lido e ouvido varios problemas lá e noutras lojas.
Eu uso sempre Visa lá e noutras lojas e é como dizes é logo aceite na altura .
É melhor mesmo entrares em contacto com eles ,vai ao resumo da encomenda e aparece lá contactar amazon e perguntas porque nao é enviado nada.

[Evil_Bliss]

Eu não tenho outra maneira de pagamento, so tenho um Visa Electron e disseram-me que com o MBnet resultava. Mas acho estranho demorar tempo, quando comprava com o Visa do meu pai era logo na altura.

Visa Electron nacional nao dá lá ,Mbnet já tenho lido e ouvido varios problemas lá e noutras lojas.
Eu uso sempre Visa lá e noutras lojas e é como dizes é logo aceite na altura .
É melhor mesmo entrares em contacto com eles ,vai ao resumo da encomenda e aparece lá contactar amazon e perguntas porque nao é enviado nada.

Já enviei um e-mail há uns 30 minutos atrás e ainda não obtive resposta ou uma cópia do e-mail que enviei. Também não é costume o fazerem?

[siebenburgen]

Já enviei um e-mail há uns 30 minutos atrás e ainda não obtive resposta ou uma cópia do e-mail que enviei. Também não é costume o fazerem?

Não te esqueças que hoje é Domingo mas dentro de +- 24 horas vao-te responder ,se apareceu que foi enviado é porque foi mesmo.Nao ficas com cópia do e-mail.Se nao responderem dentro de 24 horas (eles costumam responder rápido) envia outro...

[Evil_Bliss]

Já enviei um e-mail há uns 30 minutos atrás e ainda não obtive resposta ou uma cópia do e-mail que enviei. Também não é costume o fazerem?

Não te esqueças que hoje é Domingo mas dentro de +- 24 horas vao-te responder ,se apareceu que foi enviado é porque foi mesmo.Nao ficas com cópia do e-mail.Se nao responderem dentro de 24 horas (eles costumam responder rápido) envia outro...

O e-mail de resposta:

Dear Customer,

Thank you for contacting Amazon.co.uk.

We understand that the orders affected by our verification procedure do suffer a delay and this can be a source of inconvenience. However,
we do hope that you appreciate that our verification procedures are initiated for your best interests to make shopping with Amazon a safe
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Until we receive the information we have requested for our verification procedure, we will not be able to complete your existing
order (# 203-4907271-6113101) and you will not be able to place any further orders with Amazon. To ensure your fax is handled in a timely manner,
please send us by fax the following information:

A copy of your bank or card statement for the card used, showing
the billing address. The last 4 digits of the payment card used.
Your name, e-mail address, phone number and order number (# 203-4907271-6113101).

Please note that this information must be sent via fax as we are unable to accept any attachments via email. If your credit/debit card
statements are only available online, we ask that you print off a recent statement from your online account detailing the necessary
information and fax it to us.

You may of course omit any details relating to transactions and account numbers on your statement; as these are not necessary for the
verification procedure.


lol, não percebi metade e não tenho fax. Mas a Amazon anda parva ou quê?

[siebenburgen]

Evil Bliss isso é simples e ao mesmo tempo pode ser complicado e chato ,eles pediram uma verificação do cartão para a rede Visa para verem se diz com a morada do cartão ...E agora querem que confirmes se és o possuidor desse cartão enviando para eles um extracto desse cartão visa comprovando o nome e morada ,mas esse cartão nao existe nao podes confirmar isso que eles querem.A amazon nao é a unica loja que confirma cartões todas fazem isso.E ai está os problemas que o MBnet dá.Sugiro que contactes por e-mail o webmaster da Mbnet a explicar esta situação.
Espero que consigas resolver isso.


Cumps

[Evil_Bliss]

Evil Bliss isso é simples e ao mesmo tempo pode ser complicado e chato ,eles pediram uma verificação do cartão para a rede Visa para verem se diz com a morada do cartão ...E agora querem que confirmes se és o possuidor desse cartão enviando para eles um extracto desse cartão visa comprovando o nome e morada ,mas esse cartão nao existe nao podes confirmar isso que eles querem.A amazon nao é a unica loja que confirma cartões todas fazem isso.E ai está os problemas que o MBnet dá.Sugiro que contactes por e-mail o webmaster da Mbnet a explicar esta situação.
Espero que consigas resolver isso.


Cumps

Epah a sério...que anormais. Sabes o e-mail do MBnet? não consigo ve-lo porque nao tenho outlook...

[Me_BeasT]

ainda á coisa de uma semana comprei na amazon.uk uma colecção dvd e não tive qualquer problema... estranho de facto.
já viste no site do MBnet se o cartão já foi utilizado/cobrado ?

[Evil_Bliss]

ainda á coisa de uma semana comprei na amazon.uk uma colecção dvd e não tive qualquer problema... estranho de facto.
já viste no site do MBnet se o cartão já foi utilizado/cobrado ?

Não foi nada cobrado, mantem-se la o valor, e mandaram-me agora este e-mail:

Dear Customer,

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Sincerely,

Agora não dá para aceder á conta da Amazon lol