Engano da Play.com

[mouto]

Acabei de receber da Play.com isto: James Stewart Box Set (Screen Legends) (4 Discs)

http://www.play.com/DVD/DVD/4-/5314169/ ... oduct.html

quando tinha pedido isto: Soylent Green

http://www.play.com/DVD/DVD/4-/123836/S ... oduct.html

Nunca me tinha acontecido tal coisa.

Alguém sabe me dizer qual o mail de apoio ao cliente deles? Tenho procurado na página mas não encontro.

[Wickedbug]

Da minha experiência a forma mais eficaz de os contactar é por telefone.

[mouto]

Da minha experiência a forma mais eficaz de os contactar é por telefone.

Pois, mas para já queria mesmo era o email.

[kid]

Também aviso já que mais vale telefonares para lá. Resolvem-te o problema na hora enquanto que com emails, sempre que tentei, nunca obtive resposta!

[DeadParrot]

Um mail directo, eles não disponibilizam. Mas podes começar pela secção de ajuda "I would like to return an item". E seguir o link que eles dão.

[Skywatcher]

Sim, eles têm um link para a devolução de coisas que enviam por engano. Acho que te devolvem os portes inclusive.

[Mad Dog]

customercare@play.com
helpdesk@play.com

Podes tentar um destes dois. Usei o primeiro 2 vezes e obtive resposta em ambas. Mas já foi há seguramente 2 anos atrás.

[ric.pinho]

Ainda há pouco tempo (menos de um mês) contactei a play através do seguinte e-mail e a resposta não tardou.

customercare@play.com

[mouto]

Obrigado a todos, já consegui contactar e receber resposta.