Compras online na Worten

[slrem12f]

Não sei porquê, mas acho que o Dr, Jivago só chega em 2016...

[slrem12f]

Boas,

Novidade: acabei de receber os dois artigos em falta (Orgulho e Preconceito e Dr. Jivago).

32 dias depois, numa encomenda de 9 artigos com 8 entregues, um cancelado e reembolsado, e um crédito na conta para uma futura compra, chegou ao fim esta epopeia.

Cumprimentos

[hsintra]

Bem, parece que o meu Dr. Jivago, 31 dias depois de uma encomenda, que supostamente deveria estar em stock, e feita dentro de Portugal, também chegou. Nem no marketplace da Amazon, vindo os dvd's da "Conchichina", demora tanto tempo. A Worten Online é mesmo uma miséria em termos de serviço, desaconselho a todos...para mim, nunca mais...tenho lá um crédito no valor de 5 euros, acho que só para chatear foi comprar qualquer coisa no valor de cêntimos para a transportadora ir lá levar a casa. Amadorismo puro, serviço do tempo da idade média, pouco prestável, irreal, colocam artigos no site que não os têm, não devolvem o dinheiro, não avisam das rupturas de stock, continuam a manter os artigos no site mesmo sabendo da ruptura de stock, ignorantes, desconhecem a legislação aplicável ao comércio online (como é possível numa loja daquela dimensão?)...resumindo, uma porcaria. Ao fim de apenas duas compras na Worten Online, para mim, acabou!

[slrem12f]

Fui agora ver o material, e o Dr. Jivago é uma edição de 3 Discos
Por 4,13 Euros valeu a pena esperar um mês

Não sei se usarei o crédito de 5 Euros...

[slrem12f]

Boas ,

Só para dizer que aproveitei o crédito dos 5 euros para comprar a edição especial do Laranja Mecânica que, a preço normal já está barato (6,99 euros) e assim ficou por 3,99 euros.

[hsintra]

Eu com a Worten Online desisti. Tentei aproveitar o crédito dos € 5,00 para comprar As Crónicas de Narnia: Príncipe Caspian, edição de coleccionador com o boneco (€ 3,99), O Apartamento (Wicker Park) (€ 4,99) e o Blu-Ray Labrinto do Fauno (€ 2,99).
Fiz a encomenda, tudo bem...e a tragédia continuou. Passados 20 dias recebo metade da encomenda em casa, ficou a faltar o Labirinto do Fauno. Foi-me dito (mais uma vez) que não havia em stock, que estaria à espera de entrega do fornecedor, a lenga lenga do costume. Deram-me uma previsão de entrega, que não foi cumprida e não me foi dito mais nada. Inclusive, enviaram por reencaminhamento um e-mail que foi dirigido a outro cliente, a dizer que não havia em stock...nem se deram ao trabalho de mudar nome cabeçalho nem nada, apenas me reencaminharam um mail que enviaram a outro cliente a informar do mesmo...que raio de atendimento...do pior que já vi...pior só mesmo o ClubeFashion.
Bem, 8 e-mails, 5 telefonemas, e 2 reclamações depois, e lá me contactaram a dizer que não há data de previsão de entrega (isto foi na passada 5a-feira) a dizer que não têm previsão de stock...fartei-me, pedi a devolução do dinheiro (que já foi feita para a minha conta PayPal), e explodi ao telefone, chamando-os de incompetentes para cima, expliquei a situação do reencaminhamento do e-mail, tudo. Felizmente, a fulana que me atendeu, que me estava a ligar directamente do departamento de reclamações, deu-me toda a razão, pediu desculpas, e enviou-me um gift card de 10 euros para casa. Perguntou-me se queria o crédito para compras online, que eu recusei de imediato...assim vai ter a casa e utilizo numa loja física...sim, porque Worten Online, nunca mais! Duas vezes o mesmo erro e péssimo atendimento são suficientes para mim.

[slrem12f]

Boas, e entretanto continuo a aventurar-me, porque eles de vez em quando têm uns preços "loucos".

Desta vez, no dia 30 de Abril, encomendei o pack Peter Weir, Edição Especial de Coleccionador (The Truman Show, The Witness e Gallipoli), pela módica quantia de 12,99 euros.

Na Fnac está a 36,99 euros!

Entretanto já me ligaram a dizer que não iriam conseguir cumprir o prazo de expedição, e que a data de previsão é 18 de Maio :).

Cumprimentos

[slrem12f]

Boas, entretanto já é dia 20 de Maio e ainda não sei de mais nada.

Lá vou eu ter que enviar um email para ver se me colocam mais um crédito de 5 euros :).

Este fim de semana há uma promoção em talão de 20 por cento em todos os artigos mas, se aderir só se for numa loja física.

Cumprimentos

[slrem12f]

Pois, agora ligaram-me da Worten Online, a dizer que o artigo se encontra em ruptura de stock e por isso a encomenda vai ser cancelada.

E no site esse artigo está nos campeões de vendas

Vão-me devolver o dinheiro e deram-me um código promocional. mas Worten Online, definitivamente, nunca mais.

[hsintra]

Pois, depois da última aventura, desisti por completo da Worten online.
Vendem os produtos, a preços apetecíveis, e só depois é que os encomendam aos fornecedores, estando dependentes deles...mas que raio de serviço é esse?!?! É de amadores.
Felizmente tal só sucede mais com os dvd's e blu-rays (e outros produtos do género). Material informático, por exemplo, que eles têm nas lojas, a Worten online até funciona mais ou menos (também depende um bocado das alturas...vai desde o muito bom, ao muito mau...comprei uma vez um frigorífico/congelador, e quando o vieram entregar a casa, faltavam uma data de peças...só depois de ameaças, e passado cerca d eum mês, lá vieram entregar...e estamos a falar de um produto de quase 600 euros).

No entanto, desisti...Worten online, nunca mais. Continuo cliente da loja física, mas a nível online, há muitas outras opções que prestam serviços muito melhores. O que vale é que da última vez me ofereceram um cheque oferta de 10 euros, que eu exigi que fosse mesmo através de cartão presente, e não depositado na conta cliente...assim posso usá-lo numa loja física.

[slrem12f]

Boas, só para informar que "arrisquei" o Pack Peter Weir novamente, e desta vez veio

The Truman Show+The Witness+Gallipoli por 12,99 euros acabou por ser bom negócio

Cumprimentos.

[mansildv]

Há umas semanas fiz uma compra pela Worten online (a primeira e única até ao momento) e correu tudo na perfeição.
Recebi o filme (No Limiar da Realidade) em poucos dias!