[Problema] LCD Samsung LE26B450C4W

[Zoro]

Bom dia,
apareceu-me agora nos últimos dias um problema com o meu LCD e gostava de ouvir as vossas opiniões e sugestões caso já tenham presenciado alguma situação do género.
O problema é que anda-me a falhar a imagem, isto é, sempre que eu o ligo ou da normal ou então (maioria das vezes) não aparece imagem mas o áudio trabalha na mesma normalmente.

Alguém sabe como posso resolver isto?

Cumprimentos

[Cabeças]

Bom dia,
apareceu-me agora nos últimos dias um problema com o meu LCD e gostava de ouvir as vossas opiniões e sugestões caso já tenham presenciado alguma situação do género.
O problema é que anda-me a falhar a imagem, isto é, sempre que eu o ligo ou da normal ou então (maioria das vezes) não aparece imagem mas o áudio trabalha na mesma normalmente.

Alguém sabe como posso resolver isto?

Cumprimentos

O que eu faria era:

1) Desligá-lo totalmente da corrente (da ficha, mesmo) durante uns minutos e depois voltá-lo a ligar.

2) Verificar toda a cablagem.

3) Verificar se o problema é exclusivo de uma fonte ou comum a todas.

4) No caso da avaria persistir, e caso esteja na garantia, accioná-la.

5) No caso de não estar na garantia ir mesmo à Samsung, não pôr o écrã em artistas.

[Zoro]

Cabeças ainda não segui todas as sugestoes que me disseste mas uma posso te ja dizer o resultado porque ja tenho testado e ainda agora a fiz. Se o desligo da ficha durante um tempo, quando o volto a ligar a ficha e a tentar liga-lo normalmente ele dá, quase sempre.
Cumps

[Cabeças]

Eu também tenho um écrã Samsumg, um 656 HD. Não sei se tens o teu registado no site da marca, convém.

De qualquer modo, porque não tentas ligar para eles? Têm suporte ao cliente:

Linha Azul – Linha de apoio a clientes Samsung
Telefone: SAMSUNG (808 20 7267)
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 9:00 às 20:00.

[Zoro]

Ok, e a registar convém ser no nome do meu pai não é? Foi ele que o comprou.
A linha é gratuita?

Cumps

[Cabeças]

É "linha azul", não sei se é gratuita.

http://www.samsung.com/pt/info/contactus.html

[Zoro]

Não liguei para lá mas mandei email através do link que me deste se bem que tive uma resposta rápida mas um bocado estranha.

Em resposta à sua consulta em que solicita informação sobre o seu equipamento Samsung
LE26B450C4WXXC informamos que poderá realizar a actualização de software do seu equipamento, deverá
fazer downloads do ficheiro para um a pen vazia, executar dentro da pen o ficheiro.
No link adicionado o senhor poderá encontrar o ficheiro com a actualização:

http://www.samsung.com/pt/support/detai ... dDetail.do?
menu=SP01&prd_mdl_cd=LE26B450C4WXXC&srchword=LE26B450

Introduz a pen na entrada USB da televisão, depois poderá entrar no menu – suporte – software upgrade-
enter - By USB – enter.

Se a manifestação persiste poderá contactar a nossa linha Azul.

Isto faz sentido consoante o problema que tenho?

Cumps

[Cabeças]

Não liguei para lá mas mandei email através do link que me deste se bem que tive uma resposta rápida mas um bocado estranha.

Em resposta à sua consulta em que solicita informação sobre o seu equipamento Samsung
LE26B450C4WXXC informamos que poderá realizar a actualização de software do seu equipamento, deverá
fazer downloads do ficheiro para um a pen vazia, executar dentro da pen o ficheiro.
No link adicionado o senhor poderá encontrar o ficheiro com a actualização:

http://www.samsung.com/pt/support/detai ... dDetail.do?
menu=SP01&prd_mdl_cd=LE26B450C4WXXC&srchword=LE26B450

Introduz a pen na entrada USB da televisão, depois poderá entrar no menu – suporte – software upgrade-
enter - By USB – enter.

Se a manifestação persiste poderá contactar a nossa linha Azul.

Isto faz sentido consoante o problema que tenho?

Cumps

Basicamente, o que eles estão a dizer é para fazeres a actualização do firmware... acho que deves fazer, essas actualizações servem para corrigir bugs e melhorar o desempenho do sistema.

Faz tal e qual como eles dizem e depois experimenta novamente. Sem medos, isso é software oficial.

Se continuar o problema, acho que depois convinha mesmo ligar para a linha azul.

[Zoro]

Estou a tentar fazer como eles dizem mas não me esta a ler a pen quando tento actualizar o software, será por causa do formato de ficheiros da mesma?

[Anjo]

Estou a tentar fazer como eles dizem mas não me esta a ler a pen quando tento actualizar o software, será por causa do formato de ficheiros da mesma?

Em vez de executares o ficheiro na pen, experimenta executar no desktop e põe como destinatário da instalação a pen.

É capaz de não necessário mas vê se tens a pen formatada em fat32, just in case.

Depois introduz a pen na 1ª entrada usb e espera uns segundos. A tv deve detectar o update e perguntar-te se o desejas efectuar. Ok.

Tenho um lcd Samsung em que já efectuei n updates de firmware desta forma. Sempre impecável.

Ah, e nºs de telefone com indicativo 808 costumam ser sempre gratuitos. 707 é que é a pagar...

[Zoro]

Obrigado aos dois pela ajuda mas pelo menos temporariamente o problema encontra-se resolvido.
Anjo já tinha tentado o que tu disseste e nada, o LCD nunca me detectou o update na pen :/

Em relação à reparação só posso dizer isto que foi a única cena que me lembro de alterar e que estupidamente resultou.
A televisão estava ligada numa ficha sem fio terra e eu troquei-a e desde que a liguei-la, voilá, tem estado a funcionar perfeitamente.

Cumps

[Zoro]

Bah, hoje assim do nada e depois de quase uma semana a trabalhar perfeitamente voltou-me ao mesmo problema :/
Amanhã vou ligar para lá sem falta, espero mesmo que me consigam ajudar a resolver isto.

[Zoro]

Esqueci-me completamente deste tópico. Lá liguei para a Samsung deram me a morada da casa reparadora mais perto e eu levei lá e parece que substituíram uma peça e fizeram update ao firmware.
Desde que veio está sem problemas.
Podem fechar o tópico, está resolvido :)

Cumps