Amazon UK

[LBFANSTi]

Provavelmente "foram" a tua casa e não estavas.. ja me aconteceu o mesmo.. aparecer no track a dizer que a entrega falhou por ex, e eles nem sequer cá vieram...

Seguiu logo reclamação para a amazon só para nao se armarem em espertos

[TDDM]

É que a encomenda nem sequer apareceu como já estando em Coimbra, de reconhecida em sistema passou para isto. Para além de que tenho tido sempre alguém em casa e não puseram cá os pés, sequer.

Enfim, nunca tive razão de queixa da MRW de Coimbra, muito pelo contrário. Mas, de facto, com tantas queixas que já li por aqui, era de admirar que não falhassem uma única vez que fosse.

[Mirandini]

Boas,

Sou novo por cá e tenho pena de não conhecer este fórum antes de me ter aventurado na Amazon, sempre tinha estado mais informado e alerta para alguns pormernores importantes.

Resolvi encomendar as primeiras 2 Seasons da série Supernatural. Tá-se mesmo a ver comprei sem ver se tinha ou não subtitles em PT e as mesmas não têm. Só hoje me apercebi disso e agora tentei procurar info no site da Amazon e continuo um pouco confuso se posso devolver a minha encomenda (deixando ela intacta e imprimindo uns labels que eles tem para anexar à encomenda) ficando obviamente os portes de reenvio para eles suportado por mim e posteriormente eles devolvendo o dinheiro entretanto já gasto por mim na encomenda. A encomenda foi feita na 6ªfeira passada.

Amazon.co.uk items (Sold by Amazon EU S.a.r.L.):
1 Supernatural - The Complet... £10.22 1 £10.22
1 Supernatural - The Complet... £9.73 1 £9.73
Dispatched via MRW

Alguém sabe como se processam este tipo de devoluções?

Obrigado pela ajuda.

Mirandini

[Anjo]

Mirandini, envia-lhes um e-mail a relatar o sucedido e aguarda resposta com instruções. Costumam ser muito rápidos a responder http://www.amazon.co.uk/gp/help/contact ... true#csTop

Relata exactamente essa situação das legendas. Neste aspecto a Amazon não costuma dar indicação pormenorizada de quais as legendas disponíveis na página das edições e assumem que o comprador pode de facto ser induzido em erro.

Vais poder de certeza devolver a encomenda e eles depois vão-te creditar o seu valor (e provavelmente também os portes que irás dispender).

[Mirandini]

Antes de mais obrigado pela dica.

Eu já tinha tentado ontem, navegando pelos n menus dos contact suport deles descobrir como poderia devolver e tentei criar uma ordem de devolução. Eles deram-me uma espécie de label para imprimir e colocar junto com a encomenda para eu devolver.

Acham que deve colocar a encomenda dentro de uma outra embalagem nova para fazer a devolução?

Obrigado

Mirandini

[Mirandini]

Bem para 1ª compra na Amazon fiquei surpreendido pelo serviço rápido que eles prestaram.

Encomendei na 6ª feira e entregaram em minha (MRW) esta 4ª feira tendo estes primeiro ligado para mim para combinar uma hora de entrega. Depois como já me tinha apercebido do problema que é a falta de informação das legendas em Português no site da amazon tentei criar logo uma nota de devolução.
Quando recebi ontem a encomenda para minha surpresa a 1ª season do Supernatural tem legendas em Português e só a 2ª season é que não tem.

Tentei então criar uma nota de devolução só da 2ª season e mandei-lhes um mail a explicar a situação. 2 minutos depois a resposta deles era que já tinham submetido o reembolso da 2ª season e apesar da politica deles implicar o reenvio da encomenda para eles em 30 dias, como os portes de envio eram muito elevados eles optaram por me oferecer a season 2.

Nada mal.

[Glorioso]

Bem para 1ª compra na Amazon fiquei surpreendido pelo serviço rápido que eles prestaram.

Encomendei na 6ª feira e entregaram em minha (MRW) esta 4ª feira tendo estes primeiro ligado para mim para combinar uma hora de entrega. Depois como já me tinha apercebido do problema que é a falta de informação das legendas em Português no site da amazon tentei criar logo uma nota de devolução.
Quando recebi ontem a encomenda para minha surpresa a 1ª season do Supernatural tem legendas em Português e só a 2ª season é que não tem.

Tentei então criar uma nota de devolução só da 2ª season e mandei-lhes um mail a explicar a situação. 2 minutos depois a resposta deles era que já tinham submetido o reembolso da 2ª season e apesar da politica deles implicar o reenvio da encomenda para eles em 30 dias, como os portes de envio eram muito elevados eles optaram por me oferecer a season 2.

Nada mal.

Por estas e por outras já só compro na Amazon, mesmo que noutra loja de referencia se poupe uns trocos o serviço compensa.

[gil5335]

Ola pessoal, uma duvida, tava á procura de um filme no amazon, em dvd, e apareceu o preço desse filme, cerca de 3,5 libras, e por baixo estava o preço desses filme, mas usado, e o preço era só 0,01 Libras. Eu fiquei espantado e consultei a pagina e o filme tinha 97% de rate, isto é, os compradores estavam satisfeitos com o estado do filme. A minha questão é, isto é tanga ou são filmes piratas, ou é mesmo verdade? Já agora, os portes são iguais aos da amazon? 1,82libras + 0,50 libras por cada filme que conste na encomenda?Obrigado

[DarkPhoenix]

Esses dvds a £0,01, ou seja lá o preço que for, são vendidos através do Amazon Marketplace, uma espécie de Ebay, onde cada vendedor estabelece os seus próprios gastos e destinos de envio.
A lógica dessas vendas passa por ganhar nos portes.

À partida, o artigo corresponde ao da Amazon ( fimes piratas?!? ), salvo menção em contrário que é da responsabilidade do vendedor.

[gil5335]

Esses dvds a £0,01, ou seja lá o preço que for, são vendidos através do Amazon Marketplace, uma espécie de Ebay, onde cada vendedor estabelece os seus próprios gastos e destinos de envio.
A lógica dessas vendas passa por ganhar nos portes.

À partida, o artigo corresponde ao da Amazon ( fimes piratas?!? ), salvo menção em contrário que é da responsabilidade do vendedor.

Obrigado pelo esclarecimento, sou novo nestas andanças de comprar pela net, porque simplesmente fiquei farto de comprar dvd na FNAC por 15€, é inacreditavel os preços que se cobram por cá. Mais uma duvida, como sei o preço que ele me cobra pelos portes?

[siebenburgen]

Já agora, os portes são iguais aos da amazon? 1,82libras + 0,50 libras por cada filme que conste na encomenda?Obrigado

Os portes não são iguais aos da amazon...
No marketplace pagas £1.82 por cada artigo.Ex: 2 DVDs do mesmo vendedor pagas duas vezes £1.82.
No marketplace nunca tens portes grátis, na amazon tens em compras de valor superior a £25.00.
Envios dos vendedores são em geral feitos pelos correios, amazon.co.uk têm muitos vendedores que enviam dos EUA demora sempre um pouco mais cerca de duas semanas.

[gil5335]

Já agora, os portes são iguais aos da amazon? 1,82libras + 0,50 libras por cada filme que conste na encomenda?Obrigado

Os portes não são iguais aos da amazon...
No marketplace pagas £1.82 por cada artigo.Ex: 2 DVDs do mesmo vendedor pagas duas vezes £1.82.
No marketplace nunca tens portes grátis, na amazon tens em compras de valor superior a £25.00.
Envios dos vendedores são em geral feitos pelos correios, amazon.co.uk têm muitos vendedores que enviam dos EUA demora sempre um pouco mais cerca de duas semanas.

Ah, compreendo, mas tirando isso, é de confiança então. É que é muito barato, e eu como ando a estudar ainda, não ando abonado em dinheiro, mas vá, este problema não é so meu, é de quase todo o pais . O pior do amazon é encontrar filmes com legendas em PT, mas pelo que eu notei, os Blu ray tem mais legendas, pena é o preço...

[gil5335]

Já agora, os portes são iguais aos da amazon? 1,82libras + 0,50 libras por cada filme que conste na encomenda?Obrigado

Os portes não são iguais aos da amazon...
No marketplace pagas £1.82 por cada artigo.Ex: 2 DVDs do mesmo vendedor pagas duas vezes £1.82.
No marketplace nunca tens portes grátis, na amazon tens em compras de valor superior a £25.00.
Envios dos vendedores são em geral feitos pelos correios, amazon.co.uk têm muitos vendedores que enviam dos EUA demora sempre um pouco mais cerca de duas semanas.

Ah, compreendo, mas tirando isso, é de confiança então. É que é muito barato, e eu como ando a estudar ainda, não ando abonado em dinheiro. Já agora, já compraste usados?

[siebenburgen]

Ah, compreendo, mas tirando isso, é de confiança então. É que é muito barato, e eu como ando a estudar ainda, não ando abonado em dinheiro. Já agora, já compraste usados?

Sim já comprei usados lá.Convêm mandares mail ao vendedor para saberes se o DVD têm a capa e o disco em bom estado...
Desses de 1 cêntimo nunca comprei, já comprei novos a 0.90!

[gil5335]

Ah, compreendo, mas tirando isso, é de confiança então. É que é muito barato, e eu como ando a estudar ainda, não ando abonado em dinheiro. Já agora, já compraste usados?

Sim já comprei usados lá.Convêm mandares mail ao vendedor para saberes se o DVD têm a capa e o disco em bom estado...
Desses de 1 cêntimo nunca comprei, já comprei novos a 0.90!

Ah, bom...eu pensei que viessem sempre com capa, lol, tou a fazer colecção dos filmes da minha vida, e queria algo em bom estado, se calhar é melhor apostar em algo novo mesmo não? não queria muito comprar gato por lebre...