DVD Go

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Shotgunit
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Re: DVD Go

Post by Shotgunit »

Boas

Sou novo por aqui...gostaria de saber se me puderiam ajudar

Fiz uma encomenda na dvdgo a 2/12/09 tendo sido expedida dia 4/12/09...bem ate agora nem ve-la. lol
Ja os tentei contactar pelo site com a opçao k eles dispoem
Gostaria de saber se havia algum outro mail para oa contactar?para saber o que se passa com a encomenda...

Cumprimentos
Thundercati
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Re: DVD Go

Post by Thundercati »

Bom dia a todos,já encomendei por diversas vezes no site DVDGo e não tive problemas, fiz o pagamento a contra-entrega e deu tudo certo, esperei no max até 4 dias . Entretanto no passado dia 03 de Dezembro fiz uma encomenda e procedi o pagamento por Tranf. IBAM no dia 06. Até agora não recebi nada, também não consigo que me respondam as duas mensagens por e-mail no próprio site. Mandei então para o email info@dvdgo.com, e até agora nada. Telefonei diversas vezes para os telefones 0034902157905, fax 0034916530775, como indicado nos recibos das anteriores encomendas e fiquei em linha quase 10 minutos em casa chamada, mas não consegui ser atendida por nenhum assistente. Passa-se algum problema com a DVDGO?
Last edited by Thundercati on December 22nd, 2009, 3:06 pm, edited 1 time in total.
Tiago
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Re: DVD Go

Post by Tiago »

Thundercati wrote:bom dia a todos,

já encomendei por diversas vezes no site DVDGo e não tive problemas, fiz o pagamento a contra- eentrega e deu tudo certo, esperei no max até 4 dias . Entretanto no passado dia 03 de Dezembro fiz uma encomenda e procedi o pagamento por Tranf. IBAM no dia 06. Até agora não recebi nada, também não consigo que me respondam as duas mensagens por e-mail no próprio site. Mandei então para o email info@dvdgo.com, e até agora nada. Telefonei diversas vezes para os telefones indicado nos recibos das anteriores encomendas e fiquei em linha quase 10 minutos em casa chamada, mas não consegui ser atendida por nenhum assistente. Passa-se algum problema com a DVDGO?
Eu avisei neste tópico...

"Tira a ideia de comprares alguma coisa na dvdgo. Não enviam as encomendas já pagas e e não respondem aos emails. Para teres uma noção do que se passa"

http://www.mundodvd.com/showthread.php?t=1679&page=118
Thundercati
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Re: DVD Go

Post by Thundercati »

Fiz uma encomenda dia 03.12 e paguei dia 06.12 até hoje não recebi nada. Nem e-mails, nem telefonemas respondem. O que se passa com o DVDGO.com?
Cyborg
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Re: DVD Go

Post by Cyborg »

Ainda se mantém esse problema das encomendas ?!!

sabem se os portes ainda são 7,99€ ?
como é que costumam pagar na dvdgo, cartão de mb, transferência ou contra-reembolso ?


é que nunca mandei vir de lá nada
tenho 1318 dvds na minha colecção, sempre a crescer :P

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Salgueiro
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Re: DVD Go

Post by Salgueiro »

Decidi arriscar e fiz a minha primeira encomenda na dvdgo e correu tudo bem.
Comprei dois dvds e os portes de envio foram 6,77€.
Fiz a encomenda na sexta-feira e foi enviado na segunda-feira. Hoje recebi a encomenda(via Seur).
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pmcordeiro
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Re: DVD Go

Post by pmcordeiro »

Eles ainda enviam á cobrança?
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Salgueiro
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Re: DVD Go

Post by Salgueiro »

pmcordeiro wrote:Eles ainda enviam á cobrança?
Não tenho a certeza mas acho que não, penso que só têm as opções com visa ou transferência.
Eu fiz o pagamento com mbnet.
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Re: DVD Go

Post by Cabeças »

No site está que ainda enviam à cobrança para Portugal e Espanha apenas.

Também fiz lá uma compra há dias, já não comprava lá nada há mais de dois anos. Mas estranhamente, depois não consegui ver onde estava a opção para entrega à cobrança, de modo que escolhi uma "safety pay" que estava lá, pensando que depois eles me diriam qualquer coisa se houvesse alguma irregularidade. Isto porque depois também de escolher essa opção, não acontece nada, a encomenda segue e pronto. Não me pediram nºs de cartões, nada.

A encomenda estava há 3 dias "en processo", mas não fiquei nada preocupado. Eles não têm nenhum nº de cartão meu, e fiz a encomenda completamente na desportiva, se viesse vinha, se não estava-me a marimbar.

Mas agora mesmo, recebi um email deles, a pedir desculpa porque um dos itens não existe em stock e por isso vão atrasar a encomenda em princípio por sete dias. Por acaso fiquei bem impressionado! Vamos a ver se aquilo chega mesmo.

E quanto ao "safety pay", também fiquei a pensar... não há nada mais seguro que uma entrega contra-mão, pois não? Toma lá dinheiro, dá cá encomenda. Mais seguro não há, pelo menos para o comprador. Talvez seja esse agora o item relativo à cobrança contra entrega, não sei. Mas como referi, nem no site nem no email me disseram mais nada sobre o pagamento.

Ou talvez eles tenham ido ao meu historial e tenham visto que as encomendas vieram todas à cobrança e nunca houve problema! :-D
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Paulino
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Re: DVD Go

Post by Paulino »

Também usei a opção SafetyPay mas esta não corresponde a envio à cobrança.

Recebi esta mensagem:
Nos ponemos en contacto con usted en relación a su pedido *********.

Nos encontramos a la espera de que realice el pago de su pedido vía SafetyPay, para proceder al envío. En cuanto recibamos confirmación del pago por parte de SafetyPay procederemos al envío de su pedido en la mayor brevedad posible.

Para la tramitación acceda a su banco a través de SafetyPay y realice su pago directamente desde ahí pinchando en el siguiente enlace
Perguntei se podiam envir à cobrança e responderam:
We are sorry to communicate you that we dont ship abroad spain with "pay on delivery" as a way of payment anymore, sorry about that
.

Resta-me acrescentar que esta loja está com uma péssima reputação em Espanha - basta consultar os fóruns locais -, não sendo de todo, neste momento, uma opção credível.
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Re: DVD Go

Post by Cabeças »

Pronto, eu fartei-me de ver a encomenda "en proceso" e anulei-a. Além disso também já encontrei os dvds que queria cá ao mesmo preço.

Apesar de tudo tenho pena que a dvdgo tenha caído desta maneira. Alguém conseguiu mesmo dar cabo daquilo tudo.
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Re: DVD Go

Post by Cabeças »

Cabeças wrote:Pronto, eu fartei-me de ver a encomenda "en proceso" e anulei-a. Além disso também já encontrei os dvds que queria cá ao mesmo preço.

Apesar de tudo tenho pena que a dvdgo tenha caído desta maneira. Alguém conseguiu mesmo dar cabo daquilo tudo.
E continuam as confusões... anulei a encomenda dia 11 e agora recebo um aviso para pagar?!

Nem lhes vou responder. Ainda por cima o sistema de mensagens deles nem fica guardado, bah!

Para mim acabou de vez a dvdgo, é mesmo para esquecer. eh-)
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Cyborg
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Re: DVD Go

Post by Cyborg »

Ainda bem que avisas, hoje ia pra encomendar de lá uns dvds, sendo assim apago já do carrinho de compras e a minha conta de lá :mrgreen:
tenho 1318 dvds na minha colecção, sempre a crescer :P

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Re: DVD Go

Post by money_go »

boas eu mandei vir da dvdgo umas edições já fez uma semana e até agora nada, não teem duas edições em stock agora tenho que esperar de 7 a 21 dias..são mesmo engraçados eles...comprei porque estavam em stock agora dizem que nao, enfim...
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Re: DVD Go

Post by Cabeças »

E fica o reparo, porque também é justo, embora só prove a desorganização da informação lá dentro por me terem pedido para pagar uma encomenda já anulada: mas pronto, recebi agora mesmo um email de lá a confirmar a anulação da encomenda. Espero que não me chateiem mais, eu por mim nunca mais os vou chatear a eles de certeza! :-)))
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