Problema com portátil

Coloquem aqui as vossas dúvidas informáticas, e algumas notícias que achem de interesse para a comunidade DvdManiaca
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Zoro
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Problema com portátil

Post by Zoro » Fri Mar 04, 2011 8:10 pm

Boa noite,
então é o seguinte, chegou-me outro dia as mãos um portátil Insys só que ele está com bastantes problemas segundo me parece e não estou a conseguir solucionar e precisava da vossa ajuda.
Primeiro de tudo já reparei que por exemplo se ele estiver desligado e se eu o ligar a primeira vez ele trabalha bem ate crashar, quando crasha reinicio e ele ja aguenta menos e assim sucessivamente ate quase nem se mexer, as vezes demora uns minutos so para aparecer a tela a dizer insys que aparece quando se liga o pc.

Depois, isto parece me um problema de hardware só que mesmo assim pensei em formatalo ou usar um programa tipo hddregenerator para analisar o estado do disco só que nem isso consigo fazer. O portatil tem o windows vista e quando entra no windows, não sei que raio lhe fizeram mas aquilo só detecta o disco rigido. tudo o resto como portas usb e leitor de cd nao detecta, nem no meu computador aparece ou seja, não consigo arrancar nem por cd nem por usb o que quer que seja.

Houve uma ou duas vezes que me deu blue screen e o erro que apanhei foi o 0x00000124. Não sei se será alguma configuraçao na bios ao nivel do disco e do sata ou assim.

Agradecia sugestões e opiniões a ver se consigo resolver isto.

Cumps

Pedro Pereira de Carvalho
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Re: Problema com portátil

Post by Pedro Pereira de Carvalho » Sat Mar 05, 2011 12:16 am

Pode ser um vírus, drivers ou temperatura do processador. Se conseguires instalar e correr tenta o Malwarebytes (free version) para ver se tens algum "bicho"
http://www.malwarebytes.org/

Vê também este link para ver se na BIOS tens este problema
http://forums.techarena.in/vista-hardwa ... 821254.htm

Se for temperatura do processador o melhor é ir ao reparador.

Se for drivers é melhor avançar com a reinstalação.

Para formatar o disco faz o download do ISO do Hiren's Boot CD e cria um CD de boot que tem ferramentas para quase tudo - além do mini XP. Antes de avançares com a formatação verifica se tens drivers para o sistema operativo para os diversos componentes do modelo do INSYS (CD/DVD, placa de rede, placa de vídeo, chipset). Atenção se o disco for SCSI ou com controlador tipo SCSI pois tens de ter o driver numa disquete ou um CD do Windows com esse driver.

Drivers em
http://www.insys.pt/

Página do Hiren's Boot CD
http://www.hiren.info/

Download do ISO do Hiren's Boot em por exemplo
http://www.hirensbootcd.org/download/
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Re: Problema com portátil

Post by Anjo » Sat Mar 05, 2011 1:52 am

Pedro Pereira de Carvalho wrote:Se for temperatura do processador o melhor é ir ao reparador.
Aqui há cerca de um ano atrás, o meu portátil de uso intensivo andava a desligar-se sozinho de vez em quando. "Sentia-o" mais quente que o habitual e instalei um programita daqueles que monotoriza a temperatura. Acabei por perceber que aquecia demais e atingia uma temperatura que o sistema desligava, como defesa. Antes de o levar a reparar, andei a pesquisar um pouco e tentei um método sugerido. Comprei uma daquelas latas de spray de ar comprimido, ou lá como é que se chamam, e meti a palinha do dito cujo em tudo o que era buraco do portátil. :mrgreen: Nem imaginam a quantidade de pó que saiu lá de dentro. E o que é um facto, é que resultou na perfeição. A temperatura desceu duma maneira que eu nunca imaginei, apenas e só pela quantidade de pó acumulado dentro do portátil.

Não digo que resolverá o problema do Zoro. Não me parece, pela descrição. É apenas uma experiência que queria partilhar... :-)

Zoro
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Re: Problema com portátil

Post by Zoro » Sat Mar 05, 2011 8:42 pm

Obrigado aos dois pelas sugestões, ainda não tive tempo para analisar e testar mas logo que o faça depois direi algo.

Cumps

Zoro
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Re: Problema com portátil

Post by Zoro » Mon Mar 07, 2011 7:28 pm

Consegui instalar o everest no dito portatil e comparei com o meu. O meu mostra-me o processador e os respectivos nucleos a variar entre 30º e 40º. O portatil com problemas mostrame a variar entre 55º e 65º (nucleos e processador).

quer isto dizer que o problema esta no aquecimento/temperatura?

cumps

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Re: Problema com portátil

Post by Cyborg » Mon Mar 07, 2011 8:22 pm

Zoro wrote:Consegui instalar o everest no dito portatil e comparei com o meu. O meu mostra-me o processador e os respectivos nucleos a variar entre 30º e 40º. O portatil com problemas mostrame a variar entre 55º e 65º (nucleos e processador).

quer isto dizer que o problema esta no aquecimento/temperatura?

cumps
Exacto, e pode ser uma de duas coisas, faltar massa térmica no processador ou o cooler estar sujo e não consegue arrefecer o processador. Caso o portátil não esteja em garantia podes abrir com cuidado e limpar yes-)

eu quando tive portátil ao fim de 2 anos tinha que fazer essa operação de limpeza de 6 em 6 meses.
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Re: Problema com portátil

Post by Pedro Pereira de Carvalho » Mon Mar 07, 2011 10:28 pm

Não me parecem valores demasiado elevados para a temperatura, mas os valores variam de acordo com o processador usado.
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Re: Problema com portátil

Post by Zoro » Mon Mar 07, 2011 11:13 pm

Estive a limpar o cooler e depois liguei o pc, fui ao everest e as temperaturas baixaram, no maximo tenho um núcleo do processador a atingir 58º os outros rondam 52º,53º mas continua a ir abaixo o pc mas penso que com isto que questões de massa térmica e temperatura ficam de lado acho eu mas o problema continua :(

Acho muito estranho o facto de por exemplo, ele agora foi me abaixo, ligo outra vez e ele aguenta muito menos e assim sucessivamente. Vou dormir e amanha volto a liga-lo e ele a primeira vez ainda me aguenta um tempo e depois volta ao mesmo processo :(

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Re: Problema com portátil

Post by Cyborg » Tue Mar 08, 2011 9:00 am

Zoro já agora de que portátil estás a falar ?

pode acontecer uma situação esporádica ser da própria board ou das memórias já encontrei portáteis assim que vinham com defeito nas boards, quanto às memórias sempre podes tirar um slot e ver se continua com o mesmo problema.
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Re: Problema com portátil

Post by Zoro » Tue Mar 08, 2011 11:23 am

Cyborg falo de um Insys M746S

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Re: Problema com portátil

Post by Cyborg » Wed Mar 09, 2011 9:20 am

Zoro wrote:Cyborg falo de um Insys M746S

Cumps
Esse modelo veio com defeito na bios :wink:
como é linha branca (marca das lojas da inforlandia) não sei se chegaram a resolver isso, mas conheço aqui um vizinho que enviou 2x pra a garantia esse modelo.

esperimenta a colocar esta questão no fórum deles:
http://foruns.inforlandia.pt

devem dar algum suporte para a resolução desse problema :roll:
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Re: Problema com portátil

Post by Zoro » Sat Mar 12, 2011 1:19 pm

Vou fazer isso Cyborg e logo direi algo Thks ;)

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Re: Problema com portátil

Post by Cyborg » Sat Mar 12, 2011 6:32 pm

Ok, depois diz como correu ;)
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Re: Problema com portátil

Post by Zoro » Tue Mar 22, 2011 10:01 pm

Okok, estou a tratar disso ;)

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