Black Friday na Amazon.com

[ostogio]

Bem , eu acabei de confirmar a devolução da amazon, por isso nem vou querer mais chatear com isto... Era uma boa compra sem duvida, sendo assim vou estar atento ao Ebay europeu (ja vi lá uns importados) e ao sites que o Supersonic mensionou. Quando estiver mais ou menos a 150€ ....

[EnyGmaTiK]

dvds, como disseste e bem, é obrigatório por lei que o valor da encomenda seja apresentado na caixa - algo que a Amazon nunca falha e apresenta o valor que pagaste - logo a DHL não precisa de abrir a tua encomenda. Mais, como a encomenda vem por transportadora, eles têm, logo à partida, acesso à guia de transporte onde estão estipulados todos os valores - mercadoria e valor de portes. Como podes confirmar pelos cálculos que fiz, o valor a pagar bate com os que apuraste, logo eles não têm o valor errado. ;)

O que acontece muitas vezes - e apenas no circuito de encomendas postais - é que os CTT são obrigados a abrir as encomendas porque muitas lojas/particulares não apresentam os valores na caixa, assim são obrigados a abrir a encomenda e verificar a factura. Caso não tenha factura, enviam uma carta para casa a pedir o comprovativo de compra. Logo, tudo dentro da legalidade.

Uma coisa é estares chateado por te veres nesta situação por desconhecimento dos procedimentos, outra é dizeres que tudo é ilegal apenas porque te achas lesado de alguma forma.

[dvds]

EnyGmaTik, se pensas que estou a falar por falar, é porque não percebeste muito bem.. tenho o printscreen da folha de calculo que a dhl com o envio que fez dos calculos...

O valor que puseram em dolares nao bate certo!, sequer com o que paguei, pois tambem paguei inclusive em euros, por isso, digo impossivel os valores. Por isso o ter enviado comprovativo da minha compra da amazon para a dhl.. E isto só significa que a dhl sobrevalorizou a minha encomenda, fazendo-a passar da marca dos 3,5% + IVA e a debitar as taxas que eles acharam, acima dos 150€. Só deveria mesmo debitar o iva sobre o produto, ainda por cima paguei em euros, nem sequer fizeram as contas bem.

Por isso, ou dhl imaginou preços, ou viu o valor que estava marcado na caixa, e supostamente sobrevalorizado. A amazon, seja quem for, que poz, poz lá uma sobrevalorização do preço do produto que vai na encomenda, concerteza, pode ou não ter posto o preço correcto que paguei. Como te digo já não é a primeira vez, que isto acontece.

E claro que estou descontente e chateado, lesado, e outras coisas mais. Ilegal sim a forma como actuam. Digo isto mais uma vez, está no decreto-lei de desalfandegamento e não ser que tenha sido substituido nestes dias e até a data e eu não saiba, a dhl quer sempre mais do que está na lei.
Uma coisa a que eles podem ter direito é à taxa de reenvio, para me trazerem a encomenda desde o aeroporto até a minha casa, outra coisa é quererem debitar outras taxas que lhes convém, e isso não vem no decreto-lei supracima dito. Já houve vários casos em que até o cliente os obrigou a pagar as custas de processo do tribunal. O cliente ganhou e ponto final. Continuam com a mesma politica, depressa se vão arrepender.
Se fores ver o decreto lei às finanças on-line, está lá escrito a tabela com as taxas por categoria de produto, seguidamente, ainda diz que o desalfandegante pode cobrar uma taxa fee miníma, repito miníma, ainda para o reenvio do produto até casa do cliente, se assim o achar e mais nada diz...

Os CTT fazem tal como disse e disseste, sim, tudo dentro da legalidade, tem outra politica, sabem estar no mercado, enfim, não sei o que dizer mais,...

[ostogio]

Bem , por curiosidade fui ver o estado do envio na dhl, e o mesmo continua igual, em Lisboa . Eles não deviam de devolver à origem? Ou devolvem e deixamos de poder acompanhar o estado do mesmo?

[dvds]

Não faço a minima ostojo, pedi para me levnatarem a minha na alfandega, que nao estava na alfandega, esatva na dhl, que depois a dhl, para ganhar dinheiro, quer so 38€, para tu levares um papel pois no dia anterior, levram-.te outravez a encomenda de novo para alfandega para depois irer-se lá pagar o iva, ainda por cima filhos daP***, meteram na guia, o que estava, na caixa $180,45, mesmo apresentando comprovativos em como só paguei 110,45, ainda por cima em euros... acabei de saber issooo.. que me debitaram taxa 3,5%+IVA, por passar assim dos 150€ já com IVA... E ainda uma surpresa final, debitam mais 9€, pois tiveram que ir buscar na alfandega a encomenda num outro lado qualquer.... fizeram-me falcatrua comigo,... tenho recibos, e agora vou reclamar quer Amazon, quer a alfandega, quer à dhl, e vou espor o caso à DECO, e aos orgãos de comunicação social, sensacionalistas...
Coitado da pessoa que pedi para me levantar a encomenda, que não me contactou pois pensar que eles tinham a razão toda, nem sequer lhe deram oportunidade de mostrar e justificar os comprovativos de pagamento do que paguei realmente à Amazon.

Queixa está a ser elaborada. Quem quizer se juntar como testemunha, agradecia. Deixe os seu contacto por pm e o seu descontentamento.

Alguem quer a m**da da edição, pelo aquilo que tive pagar no total + portes? Se sim pm,... já não vou oferecer, pois para mim, está almadiçoada...

Cumprimentos a todos,
Hugo
dvds

[Rui Santos]

Ao menos tenta vende-la a um preço justo.

Dei-te acesso à secção de compras e vendas do forum para a colocares à venda a um preço justo sem que percas dinheiro.

[UserApagado001]

Justifica-se a solicitação de um relatório ao tribunal admnistrativo de Lisboa sobre as praticas da empresa DHL, juntem todas as provas e mediante os factos relatados será declarada uma veredicto final, apartir deste momento tudo o que seja fora deste âmbito e da legislação em vigor é ilegal e sujeito a condenação. Isto é lutar pelos nossos direitos para não nos deixarmos subverter por empresas com posturas pouco honestas.

http://www.tca.mj.pt/sections/tribunal/jurisdicao

[dvds]

Justifica-se a solicitação de um relatório ao tribunal admnistrativo de Lisboa sobre as praticas da empresa DHL, juntem todas as provas e mediante os factos relatados será declarada uma veredicto final, apartir deste momento tudo o que seja fora deste âmbito e da legislação em vigor é ilegal e sujeito a condenação. Isto é lutar pelos nossos direitos para não nos deixarmos subverter por empresas com posturas pouco honestas.

http://www.tca.mj.pt/sections/tribunal/jurisdicao

Certo, mesmo isso que se faz. Se nunca ninguem o fizer, a empresa continua a sair impune. Só temos que ser testemunhas e não pagamos custas de processo.

[rnunesisback]

Gostava de colocar aqui uma questão em relação a este assunto. Encomendei o Lord of The Rings Extended Bd por 44,50 Euros já com portes. Vem por DHL, será que eles cobram na mesma pelo desalfandegamento de um valor que está isento ? E se for esse o caso aqueles que têm cancelado as encomendas na Amazon como procederam para o fazer ?
Obrigado

[AMSA]

Se a DHL telefonar-te para dizer que já chegou a encomenda e se pretendes que sejam eles a tratar do desalfandegamento, dizes que não. Depois perguntas como é que poderás ser tu a levantá-la, caso contrário vais levar com um valor extra que até te apagas!

[EnyGmaTiK]

Se a DHL telefonar-te para dizer que já chegou a encomenda e se pretendes que sejam eles a tratar do desalfandegamento, dizes que não. Depois perguntas como é que poderás ser tu a levantá-la, caso contrário vais levar com um valor extra que até te apagas!

Como já foi dito anteriormente, mesmo que se opte por ser o próprio o despachante a DHL cobra 42eur pela guia para se puder levantar a encomenda na alfândega do aeroporto.

[kidink123]

Off-topic: Se uma encomenda for de 45,56 para na alfandega?

[Cyborg]

Off-topic: Se uma encomenda for de 45,56 para na alfandega?

45,56 dólares ou euros ?!!
se for em dólares não pára na alfandega porque são uns 40€, + ou -.

[kidink123]

Não, estou a falar mesmo em euros. :(
Então a minha encomenda tem que ser inferior a 40 euros?

[rpfc]

Convém ser abaixo de 40-45euros..

Eu pela primeira vez, levei com a alfandega... de uma encomenda que vinha de Israel.. :(

De 50 euros de encomenda, paguei 16.44 de taxas... :( bahhhhhhhhhhhhhhhhhh!!!